昨晚的315晚会真是炸锅了！啄木鸟维修被曝无病乱修、小病大修，全网都在心疼雷总“人在家中坐，热搜天上来”——谁能想到这家估值17亿的维修平台，雷军竟是A轮就入局的早期投资人，持股3.56%却精准踩中了今年的舆论雷区。不过仔细想想，雷军2017年投资时看中的是家庭维修市场的万亿潜力，谁能预料到平台扩张后服务品控会崩盘呢？ 其实这事也给企业家们提了个醒：资本布局民生赛道不能只算经济账，更得把社会责任扛肩上。啄木鸟去年投诉量超6300条，平台抽成高到50%，维修工为赚提成连水龙头没开都能收100块，这种模式迟早要反噬品牌信誉。好在重庆监管部门已连夜进驻，据说每天公布整改进展，这波“放弃公关直面问题”的操作倒是比甩锅强。 话说回来，雷军虽然只是财务投资人，但“小米系”标签实在太显眼。当年顺为资本投资时设想的“智能家居+维修服务”生态多美好，现在却因维修工用91元劣质电机收659元的魔幻操作翻了车。好在企业家责任边界正在厘清，雷军在两会刚说过“科技惠民”，这次危机说不定能倒逼行业建立透明计价体系？ 实拍啄木鸟公司被查现场
