海底捞小便事件门店客流锐减海底捞上海外滩店这“小便事件”，真的是把大家恶心到了🤢 原本门庭若市的门店，现在冷冷清清，谁还能对着火锅吃得下去啊，品牌声誉算是跌到谷底了。
海底捞一开始的公关回应简直灾难，包容未成年人成长却不顾消费者感受，还揪着视频传播者不放，不怪大家吐槽。虽说后续又消毒又赔偿还追责，但消费者的信任哪有那么容易挽回？
这事儿也暴露了餐饮管理的大漏洞，包间没监控，事发十多天才锁定门店。而且未成年人违法惩戒难，民事赔偿还不知道能不能到位。海底捞未来要想重新赢得大家信任，透明化运营、技术升级这些措施，必须得落到实处！海底捞小便事件
