这次啄木鸟维修是真的凉透了，从表面上看，问题似乎出在维修师傅身上，比如虚报价格、小病大修等行为，但深挖下去，就是平台的问题，看看之前在啄木鸟工作过的维修人员是怎么说的，就明白了 一位曾在啄木鸟工作过的维修师傅在接受采访时表示他在工作时也有苦衷，每单维修费到手只有40%左右，剩下的60%都被平台抽走了 而且，这40%还不是稳稳到手的，还要看各种指标，比如客户满意度、维修成功率、上门准时率等等。如果这些指标不达标，还要扣钱。说白了，师傅们不仅要修好电器，还得“修好”平台的KPI，否则连基本收入都保不住 更让人无奈的是，平台对每单的收费还有硬性要求。这位师傅提到，平均每单收费必须超过100元，如果低于这个数，就会被劝退 为什么呢？因为平台觉得这样的单子“不赚钱”。换句话说，师傅们不仅要修电器，还得想方设法让客户多掏钱，否则连饭碗都保不住 这种机制下，师傅们的压力可想而知。他们不仅要面对客户的质疑，还得应付平台的考核。于是，一些师傅为了生存，只能把小问题说成大问题，或者虚报配件价格 这其实是一种恶性循环：平台压榨师傅，师傅转嫁压力给客户，客户投诉，平台再压榨师傅，最终，所有人都成了输家 维修行业本身是一个需要技术和信任的行业。消费者愿意为专业服务买单，但前提是价格透明、服务靠谱。如果平台只顾着赚钱，忽视了师傅和客户的利益，最终只会把自己逼入死胡同
