#315名单#【啄木鸟第二次声明】#啄木鸟称放弃公关# 3月15日深夜，发布第二次声明称“放弃公关，接受阳光下的检验。”↓↓
“过去的两个小时里，我们经历了一场彻底的混乱。315 晚会曝光了我们的问题，收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。 面对突如其来的质疑，我们在第一时间发布了声明，试图回应，试图解释，试图挽回，但现实是，我们的客服、内部团队在名个端口的沟通混乱，回答不一致，甚至在紧张和失措中做出了推诿责任的错误回应。 这不是任何个人的失误，而是我们整个体系的问题，是我们管理上的缺陷，是我们未能在第一时间用正确的方式面对这次危机。
刚刚，我们接到了无数朋友和媒体的电话，大家都在问，公司准备如何解决这件事? 我们内部也讨论过，但最终，我们全体管理层做出了一个决定：放弃公关，接受阳光下的检验。我们不再修饰、不再试图寻找合适的措辞、不再给自己留任何余地。这件事没有公关可做没有任何解释可以让一切回到过去，我们不再找理由，不再试图平息舆论，而是把自己完全暴露在公众监督下，彻底改正。”
啊秋
吃6成，太贪了
阳光
为什么不吊销这家的营业执照
gggxxyyy
这个啄木鸟，用过都知道，坑的不行，尤其坑老年人，我打个电话，啥也不说，对方要求必须上门，一定要地址，不上门啥也不行，咨询问题和价格，必须先上门，跟贼要踩点一样
用户10xxx92
爱咋滴咋滴！就是不改。
影子
垃圾的不是一点，有一次修个电视机，灯管好好的，就是一个小电源坏了，狗日的给我说灯管坏了，要我400.幸亏我懂点，质疑他带来的灯管根本就没换，垃圾
壹骑绝尘
不是管理缺陷，而是心儿够黑。
pig3head
坚决铲除毒瘤
九戒
事实存在，58也一样，都很恶心
jackyhuang22
这种平台应该永久关闭
胖虫
辩无可辩
飞马
关门大吉，扫除一切害人虫🐛。
倚楼听风雨
过把个月，风头过去了还是变回原来的模样
lwd0518
还是紧急公关，在我们这儿为赚钱是不要底裤的，一定要想办法挺过这一次那就接下去继续干。
付王
坑人的钱给退不？
用户17xxx67
别装了
用户10xxx63
死猪不怕开水烫
重头再来HENG
啄木鸟都敢信，服了
他山石头
躺平了，你们骂吧
宋Sam
我曾经也是同行，我认为主要一是平台抽太多，也就是说双方分配问题，可考虑阶梯式或保底、任务灵活增加返点，给技师有增收的条件。二是上门技师的职业守则问题，也就是炒单、骗费，这要加强回访及处罚、举报奖励机制，增加违规成本和风险。第三也有家电作为低消品趋势，客户对维修成本预期较低，及对维修技术收费的忽视。个人认为造成家维市场混乱的情况，市监、平台、技师、客户的责任是1、3、5、1。
俊俊tbsdo 回复 03-17 09:00
你看清文章，收费过低会被骂！还有一个就是你说的，电子产品现在是消费品了，基本维修费都比重新买贵了
忧郁的白衬衫
啄木鸟确实不靠谱 修一个水龙头能要600块钱 不给还不走
无心
我父母就遇到过啄木鸟冒充海尔的售后上门维修更换冰箱配件，价格是海尔正规售后的三倍。
樱木
人尽皆知的事情，家里装过东西的都知道
春暖花开
以暴力为根本目标
狡诈恶徒
这个啄木鸟法国那家吗
天地之间有真爱
超级坑，以后不可能用它了
唯心主义
Marc docel 也被投诉了？产品质量应没问题啊
艺淳9c189
说什么放弃公关，这么好听的说辞。现在的证据确凿了，等着判刑吧！
王搏壮
通下水要上千，下水道打坏，坑货企业。
朱庆岩
现在就是那个平台弄的！这也平台那也平台！弄的企业和维修人员分离！让后互相推诿！企业只拿钱！！缺乏人员监管力度！
克莱因
还以为是🇫🇷的啄木鸟呢[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
ku
维修业赚的就是信息差，黑不黑完全是看个人
用户10xxx35
这个平台还有必要存在吗？！
呵呵
现在大多都是智能电视，有些问题，只是关电源重启一下即可！但维修人员的【行规】是：先打开机器，假装维修或更换个配件，再开机，就是【修好】了！[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
O_O哈哈
嗯，意料之中，用过的都知道
cctcct2014
食品安全～一个永恒的话题……
绑定不了手机 回复 03-16 10:36
啄木鸟是修电器的……