近日，小鹏车主因被充电枪打脸“破相”视频在社交网站引起网友关注。
视频显示，该车主在拔取充电枪时，枪头突然反弹击中车主面部，导致嘴唇部分缝合8针。视频在网上传播后，不仅引起一波关于充电桩的讨论，也让一个长期以来存在的行业痛点浮出水面。
关于此事，小鹏汽车向橙柿互动电车志回复：
我们有关注到小鹏车主在充电站受伤的信息，目前已经和该客户取得联系，并提供必要的关怀。
经调查，该事故发生在小鹏充电台州耀达国际酒店站，该车主在归还6号充电枪时，充电线缆处于扭转状态，且没有正确放置到位，线缆弹出释放出的扭转力造成充电枪头砸向车主，导致面部受伤。
由于快充需要支持高充电功率，并且保证充电过程的稳定性，目前充电枪较重，充电线缆粗厚仍然是行业难题。我司将改进自营站点的安全标识牌，增加充电枪插拔指引和相关安全提醒，同时积极推动枪线轻量化的产品迭代，避免类似事件再次发生，感谢大家的关注和建议。
充电枪又重又硬，早已被用户吐槽
从小鹏汽车的回复看，可能这次意外事件是因为车主操作时不小心造成的。但小鹏的回复也确认了一点：由于线缆没有正确放置到位，线缆弹出时释放出的扭转力造成充电枪头砸向车主，导致面部受伤。
目前，随着电动车的普及，车主们在日常充电时面临着多重挑战，比如充电桩的分布不够密集，充电过程比较繁琐，以及公共充电枪的笨重。尤其是公共充电枪头和线缆普遍手感沉重，在充电过程中，车主需要拖动又长又粗的充电线缆，对于女性车主来说尤为不够友好。
在上述充电枪“打脸”视频下面就有很多网友留言，吐槽日常充电时的感受。
“每次都觉得是跟大蟒蛇搏斗。”
“我女的，第一次外面充电不知道这个头那么沉，拔下来瞬间人都被带出去一个踉跄扑进边上草堆里……”
“尤其是冬天，感觉更重。”
在各大社交媒体上，关于充电桩的讨论也一直很多，很多电动车女用户均反馈，充电枪太重，自己有点拿不动。更有网友晒出照片，自己曾经就被充电枪“误伤”过。
“感觉整个人都在被‘枪线’带着跑。插也插不上，需要花巨大的力气。”
很多车主表示，重的不是枪，是连着的那根线，往充电口怼的时候感觉下面的线一直有反力。
公共充电枪为什么普遍较重？
人们也许好奇，家里的充电桩一般都比较轻巧，但公共充电桩的电缆却大多都比较笨重？这是为什么？
长期从事充电桩安装服务的王师傅为橙柿互动电车志记者解答了疑惑。
他说，家用充电桩的电缆普遍比较细比较轻，是因为家用充电桩用的是交流电，属于慢充，对功率的要求没有直流电（快充桩）高。家用充电桩只要接220V单相电即可，功率一般在7kw左右。“但公共充电站或者高速服务区的充电站一般都是直流枪，也就是大功率的快充枪，为了提升充电效率，电缆普遍比较粗。”
目前，人们对快充的需求越来越大，为了实现“充电半小时（个别只要15分钟），补能80%”，大功率快充成为必经之路。而提升充电功率的办法一是加大电压，二是加大电流。目前市面上的公共充电桩大多数都是按照400V标准设计，只有极少数是用800V高压平台，所以大家普遍采用大电流快充的办法。
加大电流的方法就是增加所匹配的电缆的横截面积，即让电缆变粗。同时因为公共充电桩需要兼顾充电口在左侧/右侧等不同位置的设定，又要增加充电枪的线缆长度，当电缆长度增加后，电缆的电阻随之增加又会推高充电时电缆的温度，充电枪只好采用更加粗的电缆来抵消长电缆带来的升温，或者增加液冷管道或隔热层，最终导致的结果就是，电缆越长，横截面积越大，让电缆更重，同时也更硬。尤其在严寒低温地区，电缆的柔韧性也更差。
正是因为充电枪的枪头和线缆较重，会让一些女性用户觉得不够轻巧，一旦放置不到位，产生的扭转力更是可能对人体造成伤害。
据了解，这个充电枪设计中的“痛点”，目前已经引起了业内人士的关注，正在想办法通过结构与材料的优化创新，推出轻量化的充电枪，为用户带来更好的充电体验。
被充电枪误伤的车主可以获得赔偿吗？
在上述小鹏车主受伤事件中，有很多网友关心：最终由谁来负责任？
浙江泽鼎律师事务所刘文熙律师说：
根据《中华人民共和国民法典》第1202条：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。如果有证据证明是小鹏汽车的充电桩存在质量问题及设计缺陷，比如解锁机制不合理、产品质量未达到国家标准等导致了本次涉事车主的人身损害，那么小鹏汽车就需要承担相应的侵权责任。但，要证明是产品质量问题或者缺陷，对于消费者来说，不是一件容易的事。
不过，这起事件也给大家提了个醒，在使用公共充电桩时，一定要拿稳拿好，当心被误伤。
0service-Chen
这么多人充电，就这个二傻子被扭到的线打了
用户14xxx11 回复 03-14 20:28
瞎说什么大实话
邪恶の熊猫 回复 03-15 08:59
确实，这么多年第一次见过被充电桩打的[笑着哭]
切克闹
那用打火机观察油箱加满没有，结果把车烧了的，是不是油车加油痛点[笑着哭]
切克闹 回复 03-14 20:51
看不懂别人说的什么意思，最好问问最好别乱回哦[滑稽笑]
如风 回复 切克闹 03-15 09:51
支持你
博君一肖
又想充的快 又想安全 又嫌线粗😒。 线太细了发热怎么办？
h2023 回复 03-15 05:34
别拿无知当有趣，导电性能最好的材料是白银，不是黄金
用户17xxx62 回复 03-15 10:03
相比来说，我还是接受电车充电这点瑕疵的[得瑟]
宣城老赖杨敏峰骗钱不还
这得多手残，呵呵，孱弱不堪的巨婴
Chen
这都能找到黑点
用户18xxx88 回复 03-14 17:59
不找充电桩管理公司？
莫杰菲帆有约 回复 用户18xxx88 03-15 10:21
小鹏的专充，就是小鹏管理的，就是委托第三方，也是小鹏的产业，
猫眼螺
这如果都能赖上车和充电桩，我真是服了这社会了
王思萍同学 回复 03-14 16:21
没叠t0buff。叠了可能效果好一点
没完没了 回复 03-15 09:05
这社会啥都能赖，就是不赖自己头上[笑着哭][笑着哭][笑着哭]真是服了这些沙雕
A听众
这种东西就跟拿打火机看我油箱的是一种人
随缘
你吃饭咬到舌头了，你骂你妈生你不合理，既然长牙干嘛还长舌头?
-RAtDotL-
新能源的又一优点被发现[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
小石头
这和小鹏有啥关系，就这脑子开啥也这样
歲月流金
听说有个家伙被充电枪给打了[呲牙笑]
认蒸你就熟了 回复 03-14 21:54
充电枪是谁？怎么得罪的？有没有同伙？是单挑还是群殴？有没有带武器？[得瑟]
angel8775 回复 03-14 16:34
新闻[呲牙笑]
满世界寻你
这也能喷？
学无止境
那在线上画白色线条，不然全黑谁知道绕了多少圈？
-RAtDotL- 回复 03-14 10:56
看不清贴着脸，慢慢松手，数一下会转几圈就知道啦[呲牙笑][呲牙笑]
强哥 回复 03-14 19:27
你也是虾[得瑟]
人啊
这也赖车？
我是来玩的
喝水呛死的怪自来水公司[点赞]
123456
大家可以看看原视频，这货充电完毕，双手牟着劲放回充电枪、准备阴下个充电者呢，结果不小心抽了自己一下、缝了几针，现在要求赔偿呢。
用户10xxx85
把铜线换成纯金的，又细又软还不发热。还可以打广告：充电枪配的是3公斤的24k纯金导线。[笑着哭][点赞]
用户10xxx85 回复 03-15 00:02
黄金导电率远高于铜、纯金比铜软（延展性）多了，如果不考虑价格和重量，黄金做的线远好过铜。
我朋友 回复 用户10xxx85 03-15 07:40
导弹性最好的是银，那些好的电缆鼻子都要镀银的
你是我的小呀小苹果
这和汽车有什么关系？自己不操心怪得了谁
用户44xxx31
还是家里充电舒服，晚上充电五毛钱一度电，家里不能装充电桩的你买什么电车[得瑟]
能吃能睡 回复 用户17xxx17 03-15 03:34
说明你那就没啥工业！全名叫工业峰谷电，得有充足的工业，才有大量的用电需求，从而形成峰谷差价
用户17xxx17 回复 03-15 01:19
扯淡，居民用电哪有峰谷平，都是固定价格，最多是阶梯电价。
黑猪
这到真不能赖电车上[鼓掌]，那玩意没法没法轻呀，轻了充电就慢了。事实造成的，用只能接受，要么不用[笑着哭]就像大厨烧的菜好吃，想吃你得请大厨来烧，自己弄的就是没他弄的好吃呀，没办法的事。
能吃能睡
重是重了点，不至于拿不动，男生随便单手抓起拖走，顺着力道对准一怼轻松插好，实在四体不勤，说什么跟蟒蛇缠斗的，你得锻炼了，开车也是需要技术的，出了什么状况，你这不是没力，是没有灵活度，就这样毛手毛脚开车，你对自己的安全就没点数？
阿庆
别啥事都怪别人，我看到很多过马路从不看两边开车路口从不减速的一大堆
H6车主
这事跟车和桩有啥关系，小编你的出生难道是我的错？
道莲
之前还看到有人强行拔别提的充电接口，国家大了，什么奇葩都有
张楠
以后用黄金或者是白银做电缆，截面积会小很多，是不是很有想法[笑着哭]
用户10xxx67 回复 03-15 01:20
铜的导电性能优异黄金白银。使用黄金白银将会更重。黄金白银的优点是不容易被氧化也不容易与其他物质反应。所以黄金白银是电子产品不可或缺的。。
斧头帮小虾米 回复 用户10xxx67 03-15 07:10
初中都没上吗？[好生气]导电性最好的金属就是银其次才是铜，很多地方用不了铜都是用银，只是成本比铜大很多
千千
听说他就是被充电枪打了缝了7针的那个！
业余科幻小说家
每次充电感觉都在和一条大蟒蛇搏斗
eagleylsd
郭德纲的相声 吃糖饼烫后脑勺
LeeJ
你做的轻 省材料 他说你不安全 你用料扎实 保安全 他说你不够轻 不方便 是不是喝水呛死你要说水为什么会呛人？应该改进？ 这个世界有时候不管你怎么做 总有人能找到角度说你做的不对 要反思 要改进
萧萧冷风
这要是个小姐姐我就不说啥了，一个大男人[笑着哭]
不必刚刚放假
自己每天吃猪肉不好吃也能怪猪吗？
angel8775
废物，[滑稽笑]这种情况是叫汽车产家负责还是充电桩公司负责？呢嘛又菜又爱玩，也好意思发上网。
用户10xxx67
充完电的时候，缆线被加热软化，扭力减小，这时候放回充电头的时候即使扭着也比较容易放回。等缆线降温后硬化扭力增大，再使用的时候就会发生甩充电头的现象。程度问题。。都有！
苏生
这个只能是是自作自受 没有切菜手被切烂了还怪菜刀锋利的，更没有被锤子砸烂手怪锤子太重的[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
流浪歌手的情人
吹十几分钟充满电的，自己想想可能吗？充电枪抱得动吗？
簡が單℡
大家有没有注意，在充完电归还充电抢的时候被扭到的抢弹到，这家伙充电的时候线扭那么大力了怎么插到车里去的？真是好一朵奇葩！
菩提本无树
在扭转力存在很大的情况下，他是怎么插枪成功的？插枪没被打，这就不正常了！另外，那么多女同志，都能成功充电，他还不如一个柔弱女子？
武當山道爺
凡是都要讹诈一下↓。
鸿蒙NEXT尝鲜用户
充电枪和线缆，用的时候只能尽量顺着它，不能硬扭！
NEW
弱鸡就是弱鸡
用户18xxx59
我都是把线理好了再插枪
渔夫
用菜刀切菜切到手可不可以怪厂家？
用户17xxx21
喝水还有呛死的呢
翼下之风
我就是说有没有可能是人的问题？
只买国货
智商太低，还有被电死的呢，怎么全世界都不用电吗？[汗]
٩(•̮̮̃•̃
有公主病又想享受快充的便利，两条路走:一条是健身房锻炼手臂力量，第二条是换油车加油都有人帮你拿油管。
用户10xxx44
还是油车好，电车每天充电，每天要拿放充电头摆弄电缆，有被电缆绊倒脑袋磕到墙上摔成植物人的风险
2025年的瑞蛇 回复 03-15 03:26
油车的加油管和加油枪也很重的[得瑟]
擎天柱
谁叫你买电车，买油车又不用自己动手加油
用户16xxx72
符合电车车主智商
接盘侠
国产车不容易 将就一下吧，你不买，他不买，难道让我买？
用户79xxx23
迪子有1000v平台超充，那个线不粗
大虎大贵
我很好奇，女车主能拿动现在的快充桩头吗？以后800V线缆会不会更粗重。
岳云 回复 03-14 18:36
电压高电流就小线就小重量反倒轻
用户87xxx20
没屁硬挤啊，编稿的不行离开这世界吧
好人难做
拿过枪都无力
JAMES
傻子被充电枪打脸，他该去买燃油车
z . z z.. z z. z z
脑子有病，坚定完毕
没完没了
这个自己操作不当也怪人家车子？
用户15xxx50
每个充电桩都必须要配备一个头盔
金刚葫芦娃
这线里有没有铜
余爱灬
为什么不能无线充电[呲牙笑]太落后了，这就是我不买新能源车的原因
守望
奇葩
星晨
厂家研究下万向带助力机械臂可好[笑着哭]
只喝白开水
这个没有那个被车子天窗夹死的惨[呲牙笑]
默默的
现在液冷的线很软，用过几次这样的充电桩，扭力也很小，女生轻松驾驭。可惜成本高，很多充电桩厂家不舍的用。
汪先生
尽量少用快充，慢充更友好
呵呵
电车省油
用户10xxx01
这是自己操作不当吧？插进去的时候用多大力气扭过去的不知道？
平淡中求真
孩子，你充个电也这么让人不省心，还能干点啥呀？
少欣
虽然作者说的有点过分，但是用过直流快充的应该真的有共鸣，在东北的冬天，这种电缆真的拿不动。我一个180cm，90kg的男的拔插都很费劲，女的根本拿不动
用户10xxx21
充电枪打到，也是无语了[呲牙笑]傻呼呼的
风铃雁
有一次用一个新的充电撞，插进去还好，拔出来那叫一个费劲，差点打救援电话了，要是个女的肯定拔不出来
粤睇粤有计
又硬又重那又咋了？要不叫电车车主研发一个常温超导体？
番茄小豆汤
这能怪充电枪？？？？
042
蠢到嗨咁，好意思到处唱
用户55xxx61
国家该统一插头和插座了。
Top球探
顺线有电充，逆线打脸
秦始皇
连充电枪都不会用，我是理解不了怎么会有这种二傻子。
用户11xxx38
脑残，线能自己旋着出来碰到脸，往里插的时候没感觉吗
今夜星光灿烂
星星有一种320kw的枪特别细，不知道人家用的啥材料
火火
蠢就算了，还要说出来[哭着笑]
小李飞刀
关键是他还发出来让大家嘲讽他[抠鼻]
HongBo
用银做线缆吧。
逆天为红颜
[笑着哭] 沙雕吗？ 能被这东西打到，神奇[点赞]
用户70xxx27
煞笔喝水都能塞牙，怪水[笑着哭][笑着哭]
熊光仪
后面1000V充电站普及就不用加大电流了。
小王子
新能源汽车样样都要伺候好了才行[捂脸哭]
开水壶
确实太重了，我一个男的都拿不动，特别沉。
梦想成真
谣言真多
流浪猫
突然明白华为为啥搞自动充电枪了[笑着哭]
用户10xxx49
哈哈哈哈哈哈哈哈哈
人生如梦
[得瑟]人蠢无药医
出来吃个饭
擦腚扣破纸，和屁股有什么关系？
梓茗
还好意思自爆出来，真是丢人现眼
茶马古桥
废物一个，如果开货车，装货卸货，每次都是被砸，还货物负责？
强哥
我靠！这也怪汽车生产厂？？这小子是不是瞎？[笑着哭]
aimin
这与车有何关系，更与车辆品牌没有关系，与充电桩多少有点关系，也不算多大吧，毕竟线缆细了支持不了大功率。
原来昵称可以改啊
6根铜线在里面，可以锻炼身体啊
电兔
所以还得是液冷枪[得瑟]，能细很多
用户11xxx78
我去加油站加油被汽油呛到几次差点喘不过气，这个问题存在很久了都没有解决，加油站需要整改整改了。
延龄客
为黑而黑，智商无限