2024年，一名意大利女性游客在利用144小时免签政策来到中国旅游时，接受采访时表示对中国的旅行体验感到失望。她抱怨道，整个行程中几乎没有人能用英语与她交流，并且她认为中国的公共场所应当普遍张贴英文标识。 “在中国旅行，真的太让人失望了！”索菲亚（化名）满脸不满，对着采访镜头抱怨道，“我本来对这次中国之行充满期待，可整个过程实在太糟糕。 我遇到问题想找人帮忙，结果竟然没人能用英语和我交流！而且公共场所的英文标识也少得可怜，这旅行体验简直太差劲了，和我想象中的完全不一样！”说罢，索菲亚无奈地摇了摇头，脸上写满了懊恼。 索菲亚是一位来自意大利的资深旅行爱好者，足迹遍布全球多个国家。2024年，得知中国推出144小时免签政策后，一直对神秘东方古国充满好奇的她，毫不犹豫地将中国列为了下一个旅行目的地。在她的想象中，中国有着古老的历史文化和现代化的都市风貌，一定能带给她一段难忘的旅行经历。 刚踏上中国的土地时，索菲亚还怀揣着兴奋与期待。可没过多久，各种问题就接踵而至，让她的好心情迅速消散。 有一次，她想去参观当地一个著名的景点，却在换乘公共交通时迷了路。她尝试向周围的人求助，用英语询问路线，然而，换来的只是一个个充满歉意的微笑和摇头，没有一个人能理解她的问题。 索菲亚着急得不知所措，她比划着各种手势，试图让对方明白自己的意思，可依旧无济于事。那一刻，她感觉自己仿佛置身于一个孤立无援的世界。 还有一次，索菲亚在景区内想要购买一份纪念品，可当她询问店员价格和产品信息时，由于语言不通，沟通变得异常艰难。 店员努力地用简单的词汇和手势向她解释，可索菲亚还是一知半解，最后只能无奈放弃购买。这一系列的遭遇，让索菲亚心中的不满越来越多。 不仅如此，索菲亚还发现，许多地图网站和应用程序都没有英文版本，这让习惯依赖导航的她感到十分不便。她不得不向路人借用手机，拍下导航截图来记住路线，每一次出行都变得异常艰难。 在接受采访时，索菲亚毫不掩饰自己的失望，她直言，自己去过那么多国家，还从未遇到过像中国这样语言交流如此困难的地方。 她认为，既然中国想要吸引更多的外国游客，就应该在公共场所普遍张贴英文标识，并且提高民众的英语水平，这样才能给游客提供更好的旅行体验。 索菲亚的这番言论很快在网络上引发了轩然大波。一些中国网友对她的抱怨表示理解，他们认为，语言不通确实会给外国游客带来诸多不便，中国在旅游服务的国际化方面还有提升的空间，比如在热门景区和公共场所增加英文标识、提供多语言服务等，这样能让外国游客更好地了解和感受中国文化。 然而，更多的网友则对索菲亚的态度提出了质疑。他们指出，中国是一个拥有十几亿人口的大国，中文是主要的语言，不能要求每个人都能熟练使用英语进行交流。 而且，在全球化的今天，旅行者在前往其他国家旅行时，本就应该提前做好应对语言障碍的准备，比如学习一些基本的当地语言词汇、携带翻译工具等。就像中国人去国外旅行时，也经常会面临语言不通的问题，但大多数人都会通过各种方式去解决，而不是一味抱怨。 有网友还调侃道：“按照这个逻辑，去意大利旅游时，是不是也能抱怨当地人不说中文呢？” 还有人建议索菲亚，在下次旅行前，可以多做一些功课，充分了解目的地的文化和语言特点，这样才能更好地享受旅行的乐趣。 其实，随着中国旅游业的不断发展，越来越多的地方已经意识到了国际化服务的重要性。 许多热门景区不仅配备了英文导游，还提供多种语言的导览手册和语音讲解服务；在一些大城市的公共场所，也能看到越来越多的英文标识。但要在全国范围内做到全面覆盖，还需要一定的时间和过程。 对此你怎么看？
