真的合理吗？四川绵阳，一老人病的奄奄一息，儿女知道老人银行卡密码，去银行却取不出

真的合理吗？四川绵阳，一老人病的奄奄一息，儿女知道老人银行卡密码，去银行却取不出钱，银行说老人的卡多年没取钱，已经变成长期不动户，无奈，儿女们把快不行的老人推到银行才把钱取出，银行回应：我们这样做是为了确保资金安全，本可以上门服务的，但对方等不及！   麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！   王女士的父亲住院了，家里的经济状况比较紧张，急需用钱来支付一部分治疗费用。王女士记得父亲的银行卡密码，而银行的操作流程却让她头疼了。   她拿着父亲的身份证、住院证明，准备去银行取钱。可银行告诉她，这个卡已经是“长期不动户”，也就是说这张卡多年来都没发生过任何交易，银行已经自动将其划为“长期不动”，没有其他账户行为，就不能轻易取款。   按照银行的要求，王女士提供了所有必要的身份证明，然而银行仍然坚持必须让父亲亲自到场，才算完成取款。   没错，你没有看错，就算父亲病重住院，银行的规定也不允许他们只凭身份证和证明就能取出钱。   王女士不甘心，试图说服银行工作人员，但还是被告知“必须等监管人员到场才能办理取款”。   无奈之下，王女士和她的兄弟姐妹们只能决定“动手”了：她们把躺在病床上的父亲推到了银行！在亲自将父亲从医院送到银行后，银行终于同意了取款请求。   事后，银行做出了回应，表示他们之所以要求老人亲自到场，并坚持程序，是为了确保资金安全。   毕竟，银行卡长期没有操作，如果没有亲自确认取款人身份，银行无法确认是否是账户的合法持有人进行取款，存在一定的风险。   而且，银行还表示，他们完全可以提供上门服务，只不过客户“等不及”了，没有耐心等待监管人员到场。这意思是不是暗示，如果你愿意等，银行是有“解决办法”的？   这件事引发了网友的广泛热议，很多人表示“理解”银行的出发点，认为银行确实是为了资金安全才这么做，避免诈骗和非法取款。然而，也有很多人觉得银行的做法实在过于僵化。   “老人都病得快不行了，还是让他亲自来银行，这合适吗？”一位网友发出了质疑。   另一位网友则评论道：“银行为了安全是没错，但问题是，这个程序的执行是不是太死板了？难道病危的老人不可以用简单的证明来解决问题吗？”   确实，银行的规章制度是为了保障安全没有错，但在这种情况下，面对病重的老人，难道不能灵活变通？   毕竟，银行卡的主人已经提供了足够的身份证明和相关文件，为什么还要在这样的时刻让家人受尽折腾？   更让人觉得不舒服的是，银行一方面强调自己可以提供上门服务，但又称“对方等不及”。这句话很容易让人产生一种感觉：银行好像是在责怪客户不配合，甚至是推脱责任。   如果银行早些提供明确的上门服务，或许就不会发生王女士一家将父亲“推到”银行的极端场面。   毕竟，银行是否提供上门服务并没有事先和客户沟通清楚，反而让客户陷入了进退两难的境地。   从正能量的角度看，银行确实是在“保护”客户的资金安全。毕竟如今银行卡诈骗猖獗，银行要做一些“预防措施”是可以理解的。   可是从一个人性化服务的角度出发，银行的处理方式就显得有些冷漠。对于一个病重的老人，难道不应该更多地考虑到家庭的实际困难？   最后，说实话，如果我在王女士的位置，估计真的是气得想砸了银行。你说让病重的老人亲自去取款，站着都很吃力，还要求“上门服务”的同时“等不及”，让人真的很无语。   信息来源：齐鲁晚报