1955年，53岁的推销员接到一个大订单，他以为客户下错单，好心提醒。没想到，对方却又追加产品，于是他驾车2000公里送货。谁料，眼前的一幕令他瞠目结舌，也正是这份订单，彻底改变了他的命运。 雷是美国奶昔搅拌机推销员，年过半百的他每天奔走在各地，然而市场萎靡，他四处碰壁。他曾多次尝试创业，均以失败告终。 1955年，一份订单却改变了他的命运。 那天，1汽车餐厅订购六台搅拌机，他狐疑：一般餐厅使用2台，莫非下错单了。 他立马打电话提醒，没想到，客户又追加2台。于是，摸不着头脑的他，驾车2000公里送货到加州。 更让他意外的是，仅仅30秒，一个纸袋一杯可乐就推到面前，他惊讶地问：“托盘和配料在哪里？”“都在这个纸袋里，吃完后，请将它们扔进垃圾箱！” 他环顾四周，又问，“请问我在哪里吃？”服务员笑着说，“汽车、家里......想在哪里就哪里！” 要知道在当时的美国，吃上一餐饭至需要等30分钟，餐厅的食材品质、制作速度、就餐简洁，让他瞠目结舌。 这家餐厅是迈克和迪克兄弟创办，以姓氏麦当劳命名。雷迫不及待地邀请兄弟俩共进晚餐。 原来，他们创业初始，各种问题频出：客源劣质、菜品繁多......餐厅竟很快面临关闭。迪克心一横，做最后一搏：砍掉24种菜品，留下最热销的汉堡，薯条以及可乐。 用取一次性餐袋代替餐具。清理周围所有烟酒贩卖机，放置垃圾桶。然后，不断模拟演示，确定最快的出餐方式，在餐厅外面设娱乐设施。 全新的经营模式，终于带来了如今的兴旺。 当晚，雷辗转反侧，一个大胆的想法油然而生。 第2天，他找到兄弟两，兴奋地挥动双臂，两眼放光，“我想买下餐厅的特许经营权，将它做成全国连锁快餐店！” 迪克无奈地摇摇头，“我们试过了，曾开5家分店，因品控问题而失败！” 雷怎肯轻易罢休，他发挥着推销员的特质，最终以一句“将迪克为麦当劳设计的金色拱门设计，变成美国的标志之一！”彻底打动兄弟俩。 说干就干，雷瞒着妻子将房产抵押给了银行，买下地皮开新店。 特别的运营方式吸引了众多的食客。雷亲自监督食材品控、打扫卫生，他为自己迈出创业的第一步而庆幸。 有了成功的经验，他在短短一个月内，新增三家加盟连锁店，但引起迪克的不满。 然而，迪克的反对不无道理，那些投资人一心赚钱，无视品质把控，导致餐厅杂乱不堪，汉堡不按规定制作。 雷气冲冲地找投资人理论，并毫不犹豫地中止合作。 正在他一筹莫展之际，一位犹太推销员和妻子进入他的视线，第一家麦当劳夫妻店正式开张。 这家餐厅成为当地的招牌，雷由此确定了今后的发展方向。他有针对性地寻找负责任的夫妻档，品控问题轻松解决。 很快，越来越多的人要求加盟，洛杉矶、纽约、旧金山等多个城市出现了麦当劳的身影，雷也因此成为了家喻户晓的企业家。 哪料，在这美好的背后，一场危机悄然逼近。 这天，财务紧张地跑来，“账面上没有资金了！”原来，当初买特许经营权，迪克兄弟给出非常苛刻的条件。 雷只能拿到1.9%的分成，并且每个月还要支付对方0.5%的费用。剩下的钱连维持每个月的正常经营都相当困难，更别谈后续的扩张了。 雷要求迪克提高分成，却遭无情拒绝，而且迪克认为，餐厅的快速扩张，已经违背了初心。 就这样，双方的关系破裂，雷无力偿还银行贷款，陷入困境。 眼看手头的账单越积越多，走投无路的雷，只能再次向银行贷款，但是他已经没有任何东西可以抵押。 当他垂头丧气地走出银行，一位年轻人一溜小跑追上去，“先生，我能帮你走出困境！” 死马当活马医，雷将这位叫哈利的男子请到了办公室。 哈利翻开帐本，一眼就看出来问题所在。他指出：你要做的不是一味地制作汉堡，而是大量购买土地，然后租赁给加盟商。 这样既能获稳定前期收入，又能扩张资本。以土地抵押获银行贷款，刺激土地收购循环，借此控制加盟店、架空麦当劳兄弟。 第二天，雷就着手注册斐然赤色地产公司，并拿着哈利带来的投资，大量收购土地，包括麦当劳兄弟的店铺。 在雷和哈利的运作下，麦当劳开遍美国，成为当时全美最热门的连锁餐厅。 1961年，他以2,70万美元的价格，买下迪克兄弟的餐厅，并给他们每年1%的公司利润分成。1970年，雷决定拓展海外市场。 20 世纪末，麦当劳在 96 个国家和地区开了 18000 多家分店，日销汉堡 2.5 亿，年营业额 170 亿美元。麦当劳由迪克兄弟创立，真正打造其快餐王国的是雷蒙?克罗克。 雷最钟爱的座右铭是：世上没有东西能替代恒心。他缔造的成功神话，成为创业者学习的范例，而麦当劳也成为美国文化的一种象征。 来源：电影《创始人》
