近日，浙江高速路收费站，一平板车运送挖掘机超重了，工作人员悄悄告诉司机：“超重了

近日，浙江高速路收费站，一平板车运送挖掘机超重了，工作人员悄悄告诉司机：“超重了一点点”，并示意让司机倒出收费站，可工作人员接下来的一个举动，引得网友称赞：这才是人性化执法。   那天晚上，一辆满载挖掘机的平板车缓缓驶入收费站。司机老王（化名）心里盘算着，今天这一趟活儿如果顺利完成，回家还可以拿到一笔不错的收入。   毕竟，挖掘机这种大件运输，时常是夜间的活儿，能避开白天的高峰，效率也高。   然而，事与愿违，当平板车开到称重区时，耳边传来了那个刺耳的警报声——“超重！超重！”。司机一看，仪器上显示超重了0.87吨。   这一刻，老王脸色顿时变了。   他心里急得像热锅上的蚂蚁，这才晚上，赶紧过了收费站还可以早点卸货，结果这个超重的问题简直让人头大。更让他心焦的是，如果不解决超重问题，可能会耽误工地的进度，甚至要赔偿客户。   司机的紧张情绪明显可见，这种情况碰上谁都不好受。然而，收费站的工作人员却没有以冷冰冰的“公事公办”来应对，而是主动提出了一条解决办法：“师傅，超得不多，把车上的泥土清理掉就行了。”   老王愣了一下，低头才发现，挖掘机的履带上确实有厚厚的一层泥土。这些泥土还不是一般的泥土，而是粘得像石头一样硬。   面对这个“解决方案”，老王心里犹豫了一下，心想这泥土没那么容易清理吧？可看到工作人员满脸的诚意，老王也就心里有了些希望。   接下来的事情，令人感动。只见几个工作人员迅速分工，拿起铁锹、扫帚，直接跳上平板车，开始用力清理那些顽固的泥土。   寒风呼啸，他们弯着腰、跪在车上，几乎是“身临其境”地把那些“硬土”一点点刮下来。   清理工作并不简单。泥土在履带上已经硬化，很多地方工作人员不得不用铁锹猛地敲击、刮动。一个小时过去了，仍然没有看到尽头。   可是大家依然没有放弃，有的工作人员甚至直接跪下，双手紧握工具，一点点地清除那些泥土。为了能帮助司机解决问题，大家不顾寒冷，依然全力以赴。   老王在旁边看得着急，几次想要上去帮忙，但又觉得自己似乎帮不上什么忙。每当他说“谢谢你们”，工作人员总是笑着回应：“没关系，大家都是为了帮忙。”   经过大约一个小时的努力，工作人员终于清理完了泥土。当再次进行称重时，警报声终于没有响起，老王的车终于符合规定，可以顺利通行。   站在收费站的门口，老王满是感激：“真的太感谢你们了，要是没有你们的帮助，我不知道该怎么办。”   工作人员淡定地笑了笑，轻声说道：“不客气，师傅，祝你一路顺风！”这时，老王的心情完全放松下来，他知道，今晚的这一番折腾，终于有了一个圆满的结局。   这件事通过监控视频被上传到网络后，立刻引起了大量网友的关注和点赞。大家纷纷在评论区里表示，这种人性化执法的态度实在是太暖心了。   一些网友表示：“这才是服务精神，真正的为民着想！”还有人感慨：“这种细节感动了我，尤其是那些高压工作中的工作人员，真的是不容易。”   不仅如此，网友们纷纷回忆起自己在高速路上的经历。有网友表示，自己有一次车胎爆了，就是高速公路的工作人员主动帮忙更换了轮胎，感激之情溢于言表。   其实，这样的事情在高速公路上并不是个别现象。无论是遇到车胎爆裂，还是车辆故障，或者像老王一样超重问题，工作人员都会耐心提供帮助。   尤其在春运等节假日高峰期，像这样的“突发状况”时常发生，而高速路上的工作人员却总能以最快的速度做出反应，帮助司机化解困境。   这也让我们看到了一个高速公路上的人性化服务：每一个工作人员都像是“路上的守护者”，他们不仅仅是为了工作、为了规则，而是通过自己的行动，给车主带来了温暖与希望。   从这一事件中，我们也能看到社会中对温情的渴望。大家都知道，社会上充满了规则与条例，但也同样需要有温度的服务。这些工作人员的举动，不仅让司机解决了超重的问题，也温暖了我们的心。   高速公路作为连接城市与乡村的“动脉”，不仅承载着货物与人群的流动，更承载着人与人之间的关爱与理解。正是因为这些工作人员的帮助，才让我们看到了一个更为人性化、温情的社会。每当我们在外奔波时，都希望能遇到这样温暖的力量。