人生何处不定位，定位争夺用户心智的战争。就是确立产品及服务在潜在顾客心智中的位置。成为第一是进入心智的捷径。要想成功，企业必须在潜在顾客的心智中确立一个定位，定位的确立，不但要考虑本企业的优劣势，还要考虑竞争对手的优劣势。几乎每一类产品，在潜在客户的大脑里都有一个梯子，领导品牌在最高一层，第二名在第二层，第三名在第三层，不同的梯子层数不一样。如果你已经当选，或者已经有可观的市场份额，那么取悦所有人也许能让你维持下去。如果你现在一无所有，才想要确立自己定位的话，那么试图取悦所有人，只会置你于死地。定位要求尽量简化信息。事情就是这样:复杂是定位的大敌，而简单才是定位的真谛。定位的关键是在潜在顾客的心智，而不是产品本身。定位的第一条规则是要赢得潜在顾客的心智，你不能与一个拥有强大稳固市场地位的公司直接抗衡，你要从侧面，下面或者上面绕过，但绝不能正面交锋，市场领导者占领了高地，潜在顾客心智中的第一名的定位、产品阶梯的最高一层。要想往上爬，你必须遵守定位的规则，在我们这个传播过度的社会，这个游戏的名字叫定位，而且只有好的玩家才能得以生存。
