女子走高速,因大姨妈提前,于是她在服务区买一包卫生巾。没想到平常超市卖18元三包的卫生巾,在高速却卖到30元一包。女子投诉后,商家给她打来电话。透露出3条信息量。评论区留言却两极分化。
女子走高速时,因为大姨妈提前,她不得不在高速服务站买了一包卫生巾。
可是扫码后却显示这包卫生巾是30元。女子不相信,又返回去问售货员,得到没有扫错的肯定答复后,她反手就打了投诉电话。
随后,工作人员给她打来电话,问女子诉求。女子说卫生巾价格太高,要求把价格降下来。以便让其他消费者不至于买到如此离谱价格的卫生巾。
工作人员说是统一定价,要向上级汇报后才能给出反馈。
紧接着,供货商又给女子打来电话。话语中却透露出三个信息量。
第一,供货商三次追问女子诉求。
从视频中听得出来,供货商大概以为女子投诉,只是为了要求退货退款。如果可以用退款解决问题,那这件事就解决了。
但女子说她不缺钱,她就是嫌价格太高,要求把卫生巾价格降下来。
第二,在女子明确告知卫生巾价格太高,要求把卫生巾降低到平常价格时。供货商笑问女子,这个价格高是根据什么对比的?是网上还是超市?
女子说在商超18块多可以买三包。追问一包30元是谁定的价?
供货商表示没法说,又说高速产品和其他地方不一样。
女子认为,如果是贵个两倍还可以理解。但现在一包贵出差不多6倍。谁能接受?
供货商称运输,售后有一些商业条款。并表示他会马上联系商量,又问女子诉求是什么?
第三,当女子再次表示她诉求就是把价格拉下来。供货商礼貌地表示他知道了。
与此同时,高速工作人员也表示已经把情况反馈给上级,上级会往上报的,但具体多长时间能解决,她也不知道。
针对这个视频,评论区出现三种留言。
一种夸赞女子勇敢,敢于直面不合理现象。为更多消费者某福利。
一种支持女子,高速本身就已经收费了,为什么还要高价去销售?
一种认为30元一包卫生巾不贵。卫生巾是生活必备品,女人出门应该自己准备。再说高速服务区本来就客流量小,所售卖的东西肯定不可能跟下面店铺一样的价格。
那这件事在法律上该如何解读?
1、经营者对商品定价,应遵循公平原则,不得变相提高商品价格。
《价格法》第七条:经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
第十四条:经营者不得有下列不正当价格行为: (一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;
(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;
(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;
经营者有自主权对商品定价,但应遵循公平原则定价,而且价格要在合理范围内。
国家禁止商家互相串通,操纵商品价格,变相抬高商品价格,侵害消费者合法权益。
同样的卫生巾在超市售价18元三包,在高速却30元一包,价格提高了小六倍。女子投诉,在情理之中。
2、一包卫生巾定价30元,是否构成价格欺诈?
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条: 经营者不得实施下列价格欺诈行为
(一)谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价;
(二)以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算;
(三)通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;
(四)销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;
(五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;
(六)不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;
(七)通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款;
(八)其他价格欺诈行为。
本案中,女子在高速购买卫生巾,虽然卫生巾售卖30元一包,却是明码标价,且没有违反上述条款中任意一款。
因此,不构成价格欺诈。
3、一包卫生巾定价30元。虽然是明码标价,却有违公平和诚信原则。女子要求降低价格合情合理。
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第三条 经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
虽然高速客流量小,却不是随意定高价的理由。
大家都知道,去高速服务站,里面的东西都比平常贵。但如果贵的不太离谱,相信所有人都能接受。
比如外面一根玉米棒卖3元,里面一根玉米棒卖6元,在可接受范围内。因为价格只贵了一倍,人在饥饿之下,是不在乎多出那点钱的。
但是,一包卫生巾贵了小六倍,明显超出正常人的心理预期。
当然,卫生巾在高速的销量肯定远不如玉米棒。
所以,女子投诉,她并未要求退钱,只是要求降价,她不是为她自己,她只是在为更多消费者争取合法权益。
对此,你怎么看?
首先买卖是双方自由,其次明码标价,在高速服务区,别人敢标,证明是有合理的商业准则去支撑的,再者,即是是车坏了你在高速路段叫拖车,也会比市区贵吧?都是要成本的
开心胖子
早就应该管理了
用户72xxx61 回复 03-01 09:02
你这还好,上次我去KTV喝了一瓶凯美瑞收了我100多
听说是优雅的Python 回复 03-01 11:51
我朋友说傻人有傻福,傻逼没有。虾扯蛋
板心
卖土豆进价1.2元卖2元被罚了几万
阿钱 回复 03-01 07:41
扯淡!别人就不生活了?他不卖土豆他怎么生活?啃土?
小安乐 回复 阿钱 03-01 11:47
不懂就少说话,被罚的土豆批发商,进1.2他批2块一斤,人家零售商从他那进货,承担损耗,人工,房租以后还要赚钱,回去起码要卖到3.5到4块一斤。而且,土豆属于民生产品,对于这种行为是会被顶格处理的!
雷霆
高速服务区的东西就是太贵,导致车主还没上高速就已经备好所需的了,服务区的东西当然难卖了,什么叫服务区,东西贵一点倒是没话说,有些东西真的贵到离谱,一根烤热狗10块,都可以买一包了。
上善若水 回复 02-28 22:23
以后服务区改名叫宰人区就不会这些事了[滑稽笑]
淡然 回复 03-01 11:25
就问你机场里的东西贵不贵?
虎在山
垄断行业,高速有名
123 回复 02-27 10:38
没垄断,高速是国有,但是很多地方高速的经营权被卖给了企业,这就是很多人在那边鼓动的国企私有化的结果
天天天 回复 123 02-27 13:05
大部分是莆田的
逸仙
呵呵,30,18,6倍!哪里出乱子了?
孤久则安 回复 03-01 06:57
就是!还是你聪明[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
输了你 回复 03-01 07:13
眼睛不行就快捐了吧,18块三包,三包,三包
用户96xxx80
兰州拉面平常地方一碗十块八块钱,飞机场要五十元起步,还是半成品的。你咋不去投诉呢?
一生爱你 回复 02-28 14:50
那是因为没肉吃了,才有你的份。你有听说高铁站有竞标的吗?高速服务区有竞标的吗?普通人不要异想天开了
黄鹏智 回复 一生爱你 02-28 16:52
我们这有招标公示,好的铺面和项目都是要自己主动找,
亚的斯亚贝巴
高速服务区,机场,火车站,特殊旅游景点,商品和饮食价格标准,本身就缺乏法律依据,唯一合理就是明目标价,不能玩障眼法!!!
Wad 回复 03-02 23:15
不由的你信不信,服务区12块一个玉米,早餐店才五块,你不吃可以下去买吃了再上来!
Wad 回复 03-02 23:14
应该是全国的大米都是最低2000一斤,而且明码实价,你不吃可以到国外去买,你能上天吗?
小小小樂樂le
有点搞笑。明码标价的。贵。你可以选择不买。商家没强迫你。这样也可以投诉。那我想问。服务区的安保、清洁。那些难道不需要钱吗。真搞笑。
输了你 回复 03-01 07:14
你真是扯犊子。那世界上所有的农民应该把粮食蔬菜卖到100块一斤
大海 回复 03-01 10:34
15元一桶?你是遇到观音菩萨了吧?都是50一桶!
1 平川
公园里买5块一瓶水没去投诉啊!房子卖那么贵,没去投诉啊
用户18xxx65 回复 02-26 23:14
投诉了,没用
在路上
超市:我进了100包卫生巾花了300.一年才能卖出3包,一年后过期了剩下的成为废品,卖100一包才能保本,30还是亏本卖的
阿钱 回复 03-01 07:46
一看就不了解快消品!
输了你 回复 03-01 07:15
换来换去不就是换个日期
平安幸福
确实要管理一下那些高速的服务区和旅游景点那些乱标价格的,也要按照普通平常的超市或小店的价格来定价才合适
国公立 回复 02-28 23:07
你都知道了服务区物价贵,嫌贵你不能下高速买或者上高速之前买不行?
淡然 回复 03-01 11:29
那机场呢,旅游景区呢,高铁站呢是不是也该管管?
夕阳余晖
前几年各服务区卖的货真的贵得离谱,6块钱的鸡蛋我吃过,康师傅泡面一桶12块钱我吃过,好象这两年进的服务区柜台上的商品价钱降了好多,价格都让消费者可以接受范围。
一生爱你 回复 02-28 14:57
一些小地方偏僻的服务区还是老样子没有改变,没有的选
用户47xxx70 回复 03-01 07:37
现在不一样有
用户96xxx80
平时夏天的西瓜一个十斤的也就十几块钱。飞机场的就要八十起步,谁敢说太贵??
用户12xxx99
一包大中华三块钱成本卖六十元到那里上诉去?
李小懒 回复 02-27 14:10
茅台是天南地北价格都差不多
枫丹白露 回复 李小懒 02-27 15:10
成本才多少?溢价多少?
似水流年
这就是说的三年不开张,开张吃三年,暴利
SMM人在江湖
你如果不是急用 你也不会去服务区买吧 本来就是没多少人买 好不容易来一个不宰你宰谁
用户86xxx62
还是我国太好了 迪士尼里面东西贵了你让他改价啊
用户86xxx62 回复 02-27 10:35
作为一个超20成年人大概什么时候我特殊情况提前准备你也不会有这么多事 而且你坐的也不是大巴之类不能提前存放预备的交通工具 再者人家店家高速服务区开店不要成本吗 读书的时候你老师没教过你市场供求关系吗
123 回复 02-27 10:42
上海迪士尼被人告上法院后,改了食品携带规则,给带吃的了
用户73xxx51
以后就没卖的了,一年都不见得卖我一包还被投诉[开怀大笑]
独索一角Eternal
[滑稽笑][滑稽笑]实体店的商品定价不能只参考出厂价,中间环节会提高商品的销售价格。电商跟实体店的差一两倍都有可能,不同地段的店铺租金也不一样,所以要求统一价格只有小仙女才那么娇情,服务区店家早知道会这样,肯定不会卖给她。
风中追风
这个物品在服务区备货周转率肯定很低,卖这个价格理所当然的。你算账不能只方便自己吧,别人要成本的。
古道
这是真正意义上的专卖店,别人卖不了。
龙腾盛世
高速属于特殊场合,贵点可以理解,但是,翻五倍,过分了!!!翻两倍三倍也就顶天了!老百姓的粮食蔬菜可以这么卖吗????!
天山剑 回复 02-26 22:11
你可以把粮食拿到服务区去卖高价的!
明天
偶尔买一次应个急无所谓的了,没准一个月才卖一包,起码不像高速救援动不动就是伤筋动骨的动不动就几千几万出去了。
colinjia
服务区还有很多隐性成本,免费停车,开水,甚至还可以免费洗澡。一个做好准备的人反而觉得可以在服务区占到很多便宜
用户32xxx38
服务区是有些人牟利的渠道,就算招标也高价了,卖便宜了亏死。。所以,源头才是关键 。
用户10xxx02
一再问女子有什么诉求,就是想诱导女子提出赔偿多少多少钱,因为一般人爱贪便宜,只要你一提出,你就入套了,马上就是一个敲诈罪,
用户10xxx62
无聊的,大白菜换个餐厅卖都不是 一个价格,如果这个事,投诉能成。也挺有意思。
春风花雨
非必需品,商家自由定价,逼逼了半天!纯粹傻B仙女一个!什么时候商家商品由顾客定价?
男人本色
各地方的市场监管,应该好好查一查各服务区的物品价格。
天山剑 回复 02-26 22:09
你干吗不去投诉北京房价!服务区房租贵,买的人少,不卖贵点吃啥!你可以不买!
King車 回复 02-22 22:38
查个毛啊!那租金可能就是外面的六倍
海滨拾贝
广西一服务区扎胎只换不修,4400元一条轮胎…贵吗?
阿建
人家超市里面的东西有打折促销的活动。高速公路服务区的售卖点就光运输成本这一块儿就增加了不少。那些送货的车辆。甚至都有的跑长途。跑高速。 同时又增加了运输风险。这个成本自然就增大了,增多了。比如说很火的景区,你租一间门面都几百万。那他的商品售价只要是明码标价的,都不算欺诈。
基础
说真的我是真服了有些人了!高速上的东西你们感觉不贵么???感觉不贵的都是有钱人,或者脑子有缺陷!大多数人都感觉不合理的事情,现在有人站出来反抗,我们不去支持也就算了,反而去指责她!先辈的胜利也是一次次血的斗争!他们错了么??而且你们也不想想以前公厕上厕所也是收费的,也是有人反抗投诉才取消收费的!我们现在躺平享受胜利的果实,却有人去指责反抗不公平的斗士!也真是有脸了!呸!
siming620 回复 02-28 04:51
我是说公厕收费,那想省钱的会找墙后面就地解决。但高速之类的收费高,想省钱的只是自己带而已
siming620 回复 02-28 04:48
因为不想花钱的都自己带车里,在高速服务区就主要用用水上上厕所。而不差钱的就直接买。只有中间层的才会利益受损。这个不像公厕,如果收费,可能导致墙上都是不好清洁的味道。
赵兄托你办点事
高速公路的东西从来不买,你说贵也有贵的原因,你说他贵吧也有不合理的地方!
已德服人
还怎么看?白费劲,投诉无效
ZZZzzz
被举报者往往有举报人投诉人的信息。。。这事得深思
干。。。
玉米卖贵了我是可以忍一忍不吃的,要不大姨妈也忍一忍??
土豆最爱喝酸奶 回复 02-27 12:33
自己带着啊,我一男的我小挎包都还有一片呢。我老婆放的。
cbhua
以后不准统叫服务区,叫高速公路商场区、加油区,上厕所打水的那地方才叫服务区。
用户17xxx78
那个畜生说卫生巾自己准备?
不变的承诺
西瓜在外面卖一盘可能就几块钱为什么在那些高档饭店就要卖100多这更不合理了,这又怎么解释,你在大陆这里买件衣服一百多的放到香港那里可能就要卖1000多甚至更高价钱,这又何解释。
用户10xxx54
我在药店买了一瓶咳嗽药78元,网上卖10元左右,请问我能举报药店吗?
独索一角Eternal 回复 02-25 23:20
网上的是从库存发货到你手上,中间只有快递费用产生。实体店就不知道经过几重加价了。觉得实体贵了,可以在网上买好存货[滑稽笑][滑稽笑],实体店是救急不救穷。
奋斗
正月湖北回江西,高速服务站泡面5块钱一桶,还有免费开水,忘记拍照表扬了,以前服务区泡面10块,开水有的地方也收费
暖风吹 回复 02-27 03:55
现在的大把地方15块泡面。开始3块钱。
用户10xxx98
这种情况下必须得自己生产。成本肯定是最低的。房租的溢价,员工的溢价,产品的溢价。没有综合考虑。就只考虑自己方便,又要省钱可能吗?生意让他来做。保证他服服贴贴。
亮启辰
一包卫生巾,高速上 ,30块钱这个没问题 。少数需求东西。大多可以提前准备。
亮启辰 回复 02-28 11:15
不要现在搞得就像婴儿一样的,挑刺,什么都要国家跟你,搞得那么完美。这些还是个别事情。,让你在外国呆几天试试。
宇文承轩
比平常贵一点能接受,贵太多的话谁都不舒服。东西一点没变,就因为是高速服务区的,就可以卖外面几倍的价钱?太不合理了。
JIE
逮到就是赚到,明码标价10000也是可以的不存在价格欺诈!
无言的结局
人明码标价了就是卖十个亿都是别人的事,你觉得贵可以选择不买,我就是选择从来不在服务区买东西,人家又没上门强迫你买,买卖自由公平,又没缺斤少两,又没诈骗你,明码标价,我反正觉得很正常
西门左首
高速换过一条胎,两百出头的胎,高速上650元,胎纹还不一样,搞得年检时又换一条,在服务区,你不换能怎么样?
看透繁花
没扎你轮胎就认了吧,叽叽歪歪的
用户60xxx51
有本事去投诉高铁,火车上面的东西
风轻云淡
也许她的光,有一天会照耀你我
玖門提督
支持投诉火车站
公子多情666
这不是非法牟利吗?
用户10xxx16
高速服务区比商超贵是合理的!
尚可
如果谁都能卖,那卖30随你!如果只能你卖,卖30就是欺诈!
理工男视角 回复 02-28 08:27
服务区的超市应该也是招商,承包出去的,可以认为谁都可以干,只是租金可能比较高。
幸运青花瓷
昨天看到一篇给高速服务站叫屈的,说旅客们都自带方便面不在服务站买东西,导致服务站大多都是在亏本营运。
杨名乐 回复 02-27 07:38
不亏才怪,卖得贵得离谱,大家都会自己买好,自己带开水,你一包泡面卖10元.比外面的贵了一倍看上去是多赚了5元,但是你卖不掉啊活该
幸运青花瓷 回复 杨名乐 02-27 08:15
人家可是说了,现在是亏着本在免费提供热水和厕所。
95621
不是有反暴利法吗?
御灵(扬子)
服务区都贵的,嫌贵下高速买,我在服务区吃个快餐花了80块,这个价格我吃前就知道了,买卖自由,后来饿了吃饭都是下高速去吃,
聚沙成塔
前年还是哪年大雪,高速堵了两三天。第二天,附近村民来高速卖泡面,6元一份并提供开水(好像赚1块?这还没算开水的成本)。被相当多的司机骂村民黑心,发灾难财。好了,村民们不来了,第三天挨饿。--这个例子告诉我们,谁没事喜欢挨冻把泡面和开水拉到野外,还原价卖给你? 高速那环境谁想去做生意?离家又远,清理垃圾又不方便。
杨名乐
玉米是10元一个,一碗光头粉卖20元还冰冷的,是真的黑了良心!高速公路每公里收五毛
李大爷
一碗牛腩粉25,还很难吃
用户10xxx33
跟抢有区别吗?
huangpaizhuren
骂的人如果以后价格真的打下来了,就会夸了,跟以前的火车票退票没得退或者退不齐一样,要有人发声才有可能变化,自己做不到也不要骂去做的人
用户15xxx69
明码标价,又不是敲诈勒索,我认为可以理解。假如高速路都没有服务区相信大家也很麻烦。
燕南飞
明码标价,你可以不买,又没有人逼你
上海腾御园速冻包子
影响价格的是房租,是入住费,是进场费
张添
不缺钱 呵呵 笑死人了 有本事就别用 6块钱一包卫生巾啊
HILL
高速服务区就是一个坑,啥都贵万倍
稍等一下
下高速买不就得了!
汕尾孤单寂寞无聊冷的27岁大叔
什么投诉电话那么好用,我上个月在惠阳住宿,酒店没有提醒延期退房需要支付押金的情况下,被扣了60块,一个小时20块。致电12345到现在还没解决呢
懵醒昏
最后的结果会不会是服务区为了减少麻烦干脆不销售这一类的产品,反正买的人也少。 投诉的人以一己之力改变服务区超市的商品结构。
丑八怪
不用说了,大家都以知晓作者是靠卖卫生巾起家的,也可能是世袭,对这玩意儿有情感!
猎豹
猜测哈,特殊地种,所以以为房租可以特别贵些。所以大多数人都认为商品卖贵一点理所当然,结果销量低,那就卖的更贵一点来平衡利润,结果销量更低[哭笑不得]
大流氓toben
有病吗?我们这条街房价街头和结尾都不一样,怎么办?找谁投诉
[耶]
服务区里的任何东西都不是给普通人准备的!是任何东西!!!你想消费,就要做好被宰的准备。因为垄断,所以追求利益最大化,同样的东西,成本5毛卖1块,能卖100个,赚50元;卖10块,虽然购买人群大量减少,只卖掉10个,但利润却是95元,还不用频繁进货出货忙半天。所以说你如果不是那10个有钱人中的一个,不要消费!!!至于说什么送货困难的就不要瞎扯淡了,偏远乡村的小卖部也没见人家都卖天价
一帆风顺(海利)
明码标价,买卖双方自愿。为什么老家的地一亩3万,而城市的地一平米3万?
阿哥耶耶耶
超市的东西都明码标价啊,为什么就是哄抬物价?高速所有的食物都是高价的,就明码标价了是吗?物价厅出来解析啊,到这里就哑巴了吗
羊头
这就是为什么服务区,会没有生意的最主要原因。人家买一次就防一辈子了
优思
高速路,火车站,机场,景点……,这些场所物价高的离谱,普遍现象!以各种成本,客多客少来说话只是借口!
雨落
趁火打劫嘛……😏
青山
这是垄断经营,你在高速上只能去服务区
用户13xxx69
我们不一样
只爱她一个
没见过世面的样子,高速服务区和火车站不都是全国统一的贵吗!!!
用户14xxx03
高速公路服务区啥都贵,不就因为顾客没别的地可买东西吗,就是在宰客,搞欺压
水灵灵的土豆
服务区的“服务”真贵
情何以堪
竟些逼事!
奋斗
这玩意不卖贵点肯定赔!高速超市不是家门口超市,卫生巾几乎卖不动属于稀罕物品不宰你宰谁!高速上去超市买物品的的一般是买吃的之类的
金碗打老虎
机场 火车站 高速路都贵 但是不知道为什么
用户14xxx03 回复 02-26 23:37
租金问题呗
二阶二货
就不该有超市!只能有厕所和加油站!
初心不改
承包出去的东西都贵,比如学校超市[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
Y♞ωG
飞机商场...
亦如是
路见不平有人踩,社会上多些这样的人挺好!
宁召滨
垄断惹的祸
不破楼兰终不还
高速服务区的商品,贵一点没毛病,但必需品贵的这么离谱,就有趁火打劫的意思了。
研究僧
那扫码是建议零售价,但人家不接受建议。
淡出。视线√
市中心的房子比郊区贵几倍怎么没见你去投诉
江淮蟋蟀
商场啤酒几块一瓶,娱乐场所啤酒几十一瓶,怎么没有人去投诉?毛病
用户10xxx23
价格高可以选择不买,没有强制消费,有什么不合理的呢?你试想一下,如果因为强制压价,搞得服务区什么东西都没得卖,你觉得那样会更好吗?
一生爱你 回复 02-28 15:08
你让他进入市场化全部放开竞争,至少打对半而且生意更好,受众群体更多。现在的情况是满足小部分人,也豉了个别人的腰包,你说呢?
大爱无疆
高速加个翻倍还不够赚吗??还有翻五六倍,这是往死里坑人!
黄鹏智 回复 02-28 13:19
翻一倍都不够开支,卫生巾一天卖不了两包,大多数都自带的,
到的地方
你要在服务区开评价超市,那以后还有服务区吗?人吃马喂的不得挑费啊!特价大白菜你拉服务区那也不走量啊!就是给你提供紧急需求服务的,不能和评价超市对比,能免费上个厕所,停车休息一下!
爱的海洋
那你去看看卖土豆的吧,罚了多少?
花园角落
明白人!