近期，中国疾控中心最新数据显示，目前流感病毒阳性率持续上升，其中99%以上为甲流。全国多地疾控部门提醒，要做好个人防护，注意防范呼吸道、肠道传染病。为满足激增的流感相关咨询服务及药品购买需求，平安健康APP推出了“抗病毒，防甲流”线上服务专区，用户可通过手机APP、小程序及平安家医企微向平安健康的互联网医生咨询流感问题，并在线上完成“速福达”“奥司他韦”等甲流药品的开具和下单，全国多地可实现一小时内药品送货上门，有效避免交叉感染风险。

据了解，由于近期甲流病例迅速增加，全国多地出现了医院人满为患、排队时间长、诊疗资源紧张的情况。同时，在药品供应方面，针对流感的治疗药物玛巴洛沙韦（商品名：速福达）也频频出现断货、价格上调等现象。在多家线上平台，药品库存也普遍紧张，产品页面常常出现“仅剩2件”“仅剩1件”之类的提示。受此次流感影响，速福达产品的价格也有所波动，医保支付价为222.36元/盒的药品在部分药店定价高达300元。

传染感染科专家表示，无论是玛巴洛沙韦还是奥司他韦，都属于抗病毒药物。尽早使用抗病毒药物可缩短病程，降低发生重症和传染他人的风险。因此，抗病毒药物在出现症状后48小时内使用效果最好。此外，这两种药物都是处方药，要在医生的指导下使用，包括服药的次数、剂量等。

据了解，在平安健康“抗病毒，防甲流”专区上，针对成人的片剂类玛巴洛沙韦，适用于儿童的速福达干混悬剂，以及奥司他韦颗粒等均有充足的库存供应，价格也与头部互联网售药平台基本持平，例如两片装的速福达售价为258元，满减活动之后实付价格为238元。与此同时，如用户有任何医疗类的相关困惑和疑问，例如服药的各类注意事项等，均可在7x24小时随时咨询平安家医。有业内专家表示，在甲流等强传染性的疾病处于高位流行的时间段，互联网医疗和药品线下配送相结合的O2O模式呈现出明显优势:一方面专业的线上医生是线下紧缺医疗资源的有力补充；另一方面，通过快速的送药上门，能让患者获得及时的治疗，同时也较大程度避免交叉感染的风险。

资料显示，作为平安健康的王牌医健服务品牌，“平安家医”在2024年进行了全面升级，已形成一套“11312”主动健康管理服务体系，通过一个专属家庭医生入口，提供涵盖主动健康管理、数字慢病管理、疾病全程管理"三位一体"医健服务，实现“小病急速诊、慢病规范管、大病精准转”，全方位提供专业、便捷、高品质、一站式的医健服务保障。截至2024年年中，其家庭医生会员已超1400万人，用户问诊五星好评率超98%。近期，凭借其在医疗健康领域长达十年的探索和积累，以及在家庭医生服务方面的专业能力构建，平安健康成为参与《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准起草发布的唯一企业。

记者 王成礼报道