有个民营医院因为患者的一个投诉，怒开了两个医务人员。结果导致那个科室的所有人员集

有个民营医院因为患者的一个投诉，怒开了两个医务人员。结果导致那个科室的所有人员集体离职。其实事情本身不大，员工也给客户道歉了，主要原因是客户觉得员工待客冷漠。客户自己也说，公立医院的态度更不好，但屡次投诉，并没有什么效果，她心灰意冷，就想来民营医院来看看，结果，一样的冷漠。客户走之前，那是一个尽力发泄，把可以投诉的渠道都利用上了。 民营医院，两员工被开除，科室集体辞职。原因？患者投诉态度冷漠。这可不是闹着玩的，这直接把整个科室都给玩儿散架了。 患者的投诉，其实也没啥大不了的，道歉了事。但医院的处理方式，有点儿……上千块罚款，直接开除？这员工心里能舒服吗？换谁谁不得心里堵得慌？ 这就像买菜，菜不好，你跟老板说，老板道个歉，赔你点儿菜，这事儿就算完了。但要是老板直接骂你，再把你赶出去，那这事儿可就大了。这以后谁还敢去他家买菜？ 公立医院，那态度，大家都懂的。人多，事儿多，医生护士累，脾气自然也不太好。但民营医院，号称服务好，结果呢？这差距，可真是让人大跌眼镜。 这事件，其实反映出个问题：员工的感受，也很重要。员工都跑了，医院还怎么开？这可不是简单的员工流失，这是整个团队的崩塌。医院得好好想想，这管理方式，是不是该改改了。 现在，这科室空了，患者怎么办？医院得赶紧想办法补救。这可不是闹着玩的，这是关系到民生的问题。这事儿，得好好处理。