“大快人心”四川，导游让大巴停在-13℃无人区逼游客购物，不料，一男游客上演“教

“大快人心”四川，导游让大巴停在-13℃无人区逼游客购物，不料，一男游客上演“教科书式硬刚”，让导游瞬间踢到铁板！然而，事后旅行社却回应，涉事导游不属于他们...... 近年来随着旅游行业的不断发展，越来越多的人选择通过旅行社来进行度假旅游，这为旅行社和导游提供了巨大的商机，但同时也带来了不少问题，其中“强制购物”就是一个屡禁不止的顽疾，最近在四川发生的一起事件，再次将这一问题暴露在了公众面前。 2月4日王先生和其他20名游客从成都出发，准备前往九寨沟旅游，原本这应该是一场轻松愉快的旅行，可在旅行的过程中，却因为导游的强迫购物行为，整个团体陷入了紧张和不安的局面。当天外面的温度已经降到-13℃，大巴行驶在岷江无人区的崎岖山路上气温骤降，雪花纷飞，车内的气氛变得异常沉闷，大家都在期待能够尽快到达目的地，但导游的一句话打破了沉寂。导游首先提出了“今天没有提成，随便你们买不买，但明天到那边以后必须得买”的要求，这看似随意的一句话，却在王先生心中激起了波澜。王先生告诉我那时他感到非常愤怒，因为导游暗示如果游客不消费，将面临一些不利后果，这种“潜规则”式的购物压力，让游客们的旅行变得不再轻松。接下来导游的行为变得更加过分，大巴在无人区停了下来，导游强硬要求大家下车去购物，王先生并没有选择默默接受，而是果断站出来，他坚持要求导游不能强制购物。 “我说你只要承诺不让我们强制消费，我就跟你走”，他毫不妥协，这一反应让导游措手不及，王先生的坚持不仅仅是为了自己，也是为了车上的其他游客，包括老年人和小孩他们明显感受到了强制消费的压力。随着王先生和导游的对峙越来越激烈，车上的气氛也变得越来越紧张，很多游客开始支持王先生，纷纷表示不愿意接受这种强迫消费的行为。导游没有放弃甚至要求王先生签离团协议，表示如果不接受购物要求，便无法继续旅行，大家的恐惧逐渐转化为共同的决心，他们开始联合起来抵制导游的要求。导游的行为愈加过分，她不仅拒绝了游客的合理要求，还在电话中告诉旅行社：“团没办法带了，我要下车了。”这种威胁并没有让游客屈服，相反大家的反应更加坚定，最终导游在面对越来越多的反对声音时无奈地妥协，但问题并没有就此解决。王先生回忆说，当时导游推销的商品大多是价格昂贵的玉石和银饰，这些商品价格动辄几百甚至上千元，对于大部分游客来说，这样的消费显然是无法接受的。毕竟在如此寒冷的天气里，大家更希望能够享受一个轻松的假期，而不是被迫购买高价商品，王先生和其他游客并非不愿意购物，但他们反感的是这种“强制消费”的方式，这种方式让他们感到非常不安。值得注意的是这样的情况并非个例，在旅游行业，强迫购物已然成为一种普遍现象，旅行社为了赚取佣金，和导游通过购物提成建立了不正当的利益关系。许多导游为了赚取更多的提成，不择手段地逼迫游客消费，严重影响了旅游体验，尤其是一些游客特别是老年人和孩子，往往没有足够的能力去抵抗这种购物压力，结果只能默默忍受，正因为如此强迫购物成为了旅游市场中的一大隐患。更令人气愤的是在事件发生后，旅行社的态度并没有得到游客的满意回应，尽管王先生和其他游客的遭遇引起了广泛关注，旅行社的回应却显得非常冷漠。工作人员表示，涉事导游并非该旅行社的员工，而是归导游协会管理，这种推卸责任的态度让游客感到极度失望，更有甚者旅行社要求王先生将视频撤下，要求他不公开此事，这种做法不仅没有解决问题，反而加剧了游客的不满。实际上旅游行业的这种潜规则背后，隐藏着极为复杂的利益链条，旅行社、导游和购物点之间有着紧密的勾结，形成了一个利益共同体。正因为如此，旅游市场的监管才显得异常困难。即便是相关部门在进行整治时，也往往难以彻底清除这些不正当的行为，更糟糕的是这些不良从业者在察觉到监管动向时，会迅速收敛，等风头过去后又继续作恶，就像这次的旅行社，在面对质疑时第一时间甩锅给导游，这种态度实在让人愤怒。作为消费者，我们要提高警觉，保护自己的权益，而作为行业从业者，应该牢记诚信与责任，树立起行业的良好形象。我在罐头搞创作（信息来源：极目新闻——游客称遭强迫购物，大巴雪天停无人区；女导游：“他把全车人鼓动说不去购物，团没法带了……”）