网友投稿：今天乘坐滴滴特惠快车，24公里的行程仅需31元，然而司机全程面无笑容，沉默不语。到达目的地时，我提出下车，他仍未开口。我在想，是不是价格过于优惠导致他有所不满。然而，这不是平台设定的吗？
下车后，我心情有些不畅。尽管这是特惠快车，但我依然支付了费用。司机的冷漠态度让我感到不适，我决定向滴滴客服反映情况。
电话投诉后，我的心情略有好转。但我认为，这种不佳的服务态度不容忽视。于是，我开始思考：为何一些人在工作中表现出这种态度？
或许是因为工作压力或个人情绪波动，但无论哪种情况，都不能成为服务不友好的理由。作为服务行业的一份子，应始终保持良好的服务态度，为客户提供优质服务。
我想起了一次餐厅用餐的经历。当时，服务员热情地迎接我们，并推荐了特色菜品。用餐过程中，服务员时刻关注我们的需求，及时补充餐具和饮料。最后，她还送上了小甜点，让我们倍感温馨。
这次经历使我深刻认识到，优质服务态度对客户体验至关重要。一位热情友好的服务员能让客户如沐春风，而一位冷漠的服务员则可能导致客户不满和失望。
因此，我主张，无论哪个行业，都应注重服务态度的培养和提升。只有这样，才能真正满足客户需求，提高企业竞争力。
对此，你怎么看？？？
首先你付了31块钱并不是全到司机手里，平台还要抽30%佣金，到司机手里大概22块钱，每公里还没有一块，司机还能笑出来吗？其次，司机的工作是把你送到目的地并不是卖笑，请尊重司机不要动不动就投诉。
无声的蝉
得了便宜还卖乖，麻比
缘分的天空
这种是典型的住民宿还要五星级酒店的服务。垃圾
用户73xxx87
司机投个十几万每天高强度工作十五六个小时，扣个成本家都养不了，你如何让他能笑起来？你想让司机服务好起来，你可以上车给个50元小费呀！
Khalifate
这种单都是系统强派，司机无法取消，要是能自由选择鬼才会接你的单。
中能
穷逼事多
粤Y淡定哥
花快餐的价格还想要五星级饭店的服务，又是一个穷比打特惠还想装大爷的货色
巴黎二十三街区的渣男的爹
滴滴特惠抽成30%，司机还剩几个钱，人家没说话没抱怨就不错了
旺达数码
平台要求司机开车途中不能说话，与乘客聊天会提示
海浪
我朋友开滴滴，我跟他算了算，每公里成本≈0.75元（包保险、电费、折旧等）
用户17xxx47 回复 02-19 17:03
不够
今日方知我非我 回复 02-20 03:14
你这计算不包括折旧差不多
成都大耳朵
不说话你也不开心？屁事多
用户35xxx92
做个人吧你
邹晓山
要立法规定最高一成，才能保证不被大资本压榨。
虫虫男装
讨饭的都知道给施主笑一个，24公里31块钱，难道你自己上车的时候不知道客客气气陪着笑脸吗？
¤冰¤▁▂▃▄▅▆▇█ 回复 02-19 23:49
第一，乘客付了31块钱，司机到手还得扣百分之三十，也就是20元左右，24公里20元，你觉得司机能开心的笑吗？第二，二十多公里。基本上都出热区了，司机还得空跑几公里或者十几公里才能接到单，你觉得司机能有好心情服务吗？第三，平台明确规定，不能主动和乘客聊天，司机有错吗？
Mr柳
来来来。一人骂一句
用户14xxx21
神经病！公主请上车公主请下车吗？没公主命就别出来恶心人！
jlspng
这是个坏人，哈
普罗旺斯
难道还要给你请安？
用户10xxx78
如果我是乘客，看见这种价格我都不好意思坐车
顶风三丈
我也在反思，你老板要是让你996，只给你3K工资，你的脸色会不会比那司机更好
不信网红不买带货
司机也没必要怨乘客，都是平台的原因！乘客也没必要投诉司机，毕竟人家除了自己郁闷没有其他过激的行为！两个受害者互啄[捂脸哭]
yfinternational
艹
用户99xxx80
吸血鬼网约车平台
用户58xxx94
这种人真的不是人，是畜生来的
用户10xxx24
坐不起就别坐，特惠价还想给你好脸，想多了
文汝Z
特惠就是去除所有服务，只负责从A拉到B
用户10xxx14
一快一公里，不骂乘客已经算好了，如果有两三快一公里服务肯定会很好的
窵傂
快车都没有服务，何况特惠。你坐出租车看看有没有服务
种花兔
打特惠的，最好车惹司机
用户14xxx64
31元平台还要抽走百分之三十，司机师傅实际得到的更少，只有20元左右
和善
穷逼！
武寒旭
AI你好，AI再见。
ZzzXx
不好意思，网约车颁发的是运输资格证，隶属于运输行业，不属于服务行业
霸谈天下
我听朋友说，他20公里左右拼车都要30了，这个单怎么会这么便宜？
东东哥
你以为你是谁
用户10xxx73
平台和你都该毙了
用户32xxx94
傻子一样，有钱有服务
蓝白de火焰
给多少钱办多大的事！
哈啦啦贡多
司机成本1块一公里！一年8万公里算！一年成本8万
用户10xxx91
无端投诉人，人渣
波记
24公里基本是去郊区了，还要空跑十的公里回来才有单，有司机接你就该感谢了，还投诉
随风
司机到手最多28，还能笑的出来啊
5151260 回复 02-20 00:55
到手绝对没有28
沉默
你应该在车上就投诉他。
余 文
垃圾，根本不配坐车
三石
瓜批一个，垃圾打个特惠车还特么的要好服务。还特么的唧唧歪歪的发出来说自己的想法，你特么的怎么不上天
倦鸮
就不要接什么特惠单，滴滴已经弃用
beatlesky
花了几个钱心里没点避暑么
超超我来了哈
你还投诉？ 怎么好意思投诉的？
情癫大剩
嗯，不说话是态度不好，说话是骚扰乘客，反正投诉就可能有赔偿或者优惠券，下次接着用最少的钱坐车[哭笑不得]
剑客
最低价，偏偏想要好服务，穷逼思维