“大快人心！”四川，导游让大巴停在-13℃无人区逼游客购物，不料，一男游客上演“教科书式硬刚”，让导游瞬间踢到铁板！然而，事后旅行社却回应，涉事导游不属于他们...... 千万粉丝导游小黑诸鸣点评：“这就奇了怪了，旅游的线路是你排的、游客是你招的、导游是你雇的，怎么出了事儿就不是你的人了？简直是卸磨杀驴。” 大风新闻的报道，2月4号上午，一辆载着20名游客的的旅游大巴车前往九寨沟的路上，被黑导游的无理要求给逼停了，当时气温低到零下13度，天寒地冻还下着大雪。 导游把恶劣天气当成自己的有利条件强硬要求游客等会必须下车购物，否则让游客在冰天雪地里待着。 从那名和导游据理力争的游客王先生处获知，导游的无理要求从行程刚开始就露出了真面目，第一天去黄龙就带游客购物，还放话第2天必须买，事发当天导游故计重施，甚至要求敢于出头的王先生签离团协议。 导游和王先生激烈争辩，全然不顾车上还有老人和孩子，好在王先生和其他游客齐心协力没让导游得逞，最终成功抵达目的地，事后有人联系了王先生让他不要对外说太多，还让他把视频下架。 记者联系了“成都中国旅行社”，然而客服却回应称，视频里的导游不是旅行社的员工，而是归导游协会管，最新的动态是，旅行社已经联系了王先生和其他部分游客进行退费。 在笔者看来，问题的真正核心还不仅仅在于导游，导游背后站着的“中字头”旅行社在当地5次被列入黑榜，“遥遥领先”于黑榜名单却能安然无恙的开业经营，眼看舆情起来了还试图甩锅说“涉事导游不是旅行社的导游”。 其实导游强迫购物的乱象早就不是什么新鲜事了，可是为啥一直屡禁不止呢？ 此外，小黑诸鸣还以业内人士角度说很多导游没有基本工资，全国大约50%的导游收入就靠游客购物提成，甚至有些旅行社为了省钱不给导游交社保，让导游把证挂到协会下面，这样一来导游为了赚钱只能不择手段的强迫游客购物。 再一个是监管确实难，难就难在旅游市场的利益链太复杂，旅行社、导游、购物点相互勾结，形成了一个紧密的利益共同体，监管部门人手有限、精力有限，根本没有办法做到全方位、无死角的监管。 再加上这些不良从业者太狡猾，一旦察觉到监管动向就赶紧收敛，等风头一过又继续作恶，就像这次涉事的旅行社面对质疑还想甩锅给导游，这种态度实在让人愤怒，也必须给敢于硬刚王先生和其他游客点赞。 以往很多游客遇到强迫购物怕惹麻烦，只能默默忍受，这也让不良风气越来越猖獗，这次王先生站出来给大家树立了一个好榜样，遇到不合理的要求就得勇敢说不。 也感谢小黑诸鸣及时站出来以专业角度进行揭露，他还提出了几个建议，第一，建议当地文旅局从严从重顶格处理，第二，这种良莠不齐的分公司该关就关掉，不要在乎那些裙带关系。 希望相关部门能像小黑建议的那样从严从重顶格处理，还旅游市场一片净土，让大家都能放心出游。
要想根治是有办法的，1、核心方法是取消地陪制度，由组团社直接派全职导游全程带团，不允许中途委托地陪导游，严格禁止大巴司机推销、禁止跟车导购；可以在景区购买景区官方讲解服务。2、旅游大巴全程录音录像，GPS定位、轨迹保存；3、旅游合同明确路线、景点、自费项目、餐饮地点标准及购物地点，及对应的游玩时间；4；组团社负责无理由退货，先行赔付；5、旅行社可以代理销售组团社线路，但必须签定含组团社在内的三方合同，揽客旅行社承担无理由退货和先行赔付责任，组团社承担连带责任。6、对强制购物、售卖假货、以次充好行为涉嫌强迫交易、敲诈勒索，应采取刑事处罚。
我报团旅游过的地方，北京是最好的，非但没有购物环节，导游买了吃的还分给我们吃；其次杭州深圳，有去购物点，但就是一个，基本也就是推荐一下，买不买随意；三是湖南、广西、贵州、青海、湖北等地，虽都有些购物点，推销也不少，但也不强迫；四档重庆，过程中各种名目让你花钱，旅游景点还偷工减料，但导游态度尚可；五档香港，一半时间都是去购物点，不买东西导游不停的发牢骚，甩脸色；最后云南，严重压缩游玩时间，把一半多的时间用来购物，为了购物还会漏掉景点不去，甚至在购物点不买东西不给走，每户都要购买，检查了票据才给走，最离谱的是藏族导游把藏刀都拔出来了。其他地方没报过团，就不知道是怎么样了，这也只是我的体验，仅代表我所经历的。
南飞雁
低价旅游购物团屡禁不止，旅游局难辞其咎！！！
暮光 回复 02-19 11:13
[抠鼻]严惩出事就会甩锅的部门
用户15xxx91 回复 02-19 12:30
旅游局只要没有负面报道，有红利就行。
用户10xxx92
能不能这样，带团上车就和大家说好，一人给个五十块钱当带团费，这样带着大家玩开心也避坑！有购物需求的自便！
寻思 回复 02-20 06:09
人心不足蛇吞象
w7408 回复 02-20 11:17
你以为这钱就导游拿？这一串的人都要拿钱的。
用户10xxx04
监督这么难？只要游客举报拿出证据足够了。百倍罚款，停业整顿。至于内部利益，让他们自己去撕。
Tony葛小苗 回复 02-19 19:15
只能说要有基本的判断能力，来回火车或者机票多少，一些景点的价格，酒店的常规价格，这些都是透明可查的，远低于这些的那肯定不正常，可以以此做个基础判断，价格低一些的就算进店也不会太恶劣的，价格低的不可思议的，那就做好天天进店的准备吧[并不简单]
成吉思幸运 回复 02-19 18:10
都整顿完了，一个月拿着上万块微薄的工资，怎么活？
用户10xxx38
追究旅游局的失职责任
大足球数据分析
就该重罚旅行社！！一次罚个几百万，多罚几次就好了！！[滑稽笑][滑稽笑]
不高兴 回复 02-19 11:21
几百万？瞧不起谁啊？不罚几个亿，能涨记性？
用户10xxx10
四川的几个景点根本不需跟团游，自由行很方便的。我23年去九寨沟就是自己乘车去的。原定游一天，后二次进沟，景点服务区的餐饮50元左右可接受。民宿也方便，价格110元标间。大巴中途会停车吃饭，稍贵一点。中途上厕所要收费1元，问题是太脏臭死了！
DM 回复 02-19 10:19
国内都不需要吧[哭笑不得][哭笑不得]
于飞淘 回复 02-19 15:34
不只上厕所要一元，途中观景台雪人合影收费。
用户64xxx82
旅行社问题更大。少收点便宜团。成本不要都放在导游身上，有些团你们知道嘛导游需要交费用才能带，也就是人头费提前交给旅行社，也就是说旅行社一点不赔钱压力都给了导游。所以啊问题就是出在旅行社身上
qq.com
这家旅行社的行为一旦确认，应处罚+吊销导游资格+吊销旅行社执照+股东及高管10年注册公司及高管黑名单
共白首
5000块钱的7日游要是强制购物的确要骂，2000块钱的7日游，你自己不清楚？
害虫
想管20年前就管了，管了吗？不是有没有办法的事，是想不想管的事
多年以后
不盈利为目的，吃饱了撑的，又不是雷锋。
紫色的海
没有低价团，有多少人就没有能力旅游了。游客减少多少？这就和中国奶的生产标准，拼夕夕产品质量一样，为最底层的老百姓服务，就少不了各种乱象。
那就这样吧！
一车人能干他不？这是抢劫
收购熊猫
1、合同里有没有写明无购物。2、七天2000块钱，一天合300包吃住行玩，自己算算够不够成本？
用户10xxx17
2000块钱7天游，这样的团就不要报名了，讲明白的就是购物团
文与武ing
为了生存，导游呲出了退化己久的獠牙：“我……咬死你。”
哎哟喂 回复 02-19 11:41
你这比喻算是恰当，低价旅游团是公司之间竞争，同时带来了导游工资跟着降低，导游也得生存和生活，逼着他们自己想办法。
A 土豆
层层转卖，还有给这些人解释的
美好时光
应该成立旅行社监管部门，所交的旅行费用由监管部门负责，有投诉的，钱扣除。没有投诉的钱才会发给旅行社。
mingchuangjingji
协会就是专门关起门来商量怎么骗消费者钱的，卖馒头烧饼都有协会，我记得之前不是报道过卖馒头的一个片区他们一块涨价！
基督山伯爵
我前妻因为是德语专业所以只带德国团，外团有明确是小费(每天每人多少钱忘了，好像是30还是50块，一个团大概10人左右，基本上都是德国退休老夫妻，偶尔会有带小孩的夫妻，2000年前的事，主跑路线九寨黄龙一个团一周，一个月两个团)，收入还算不错，属于中流水平，基本没有购物(有时候是游客要求要购物然后带去定点商场，那时候有些商场不让老外去)，最大的好处是一起出去玩去旅游景点不用买门票。不过内团导游没有小费全靠购物提成，据说收入高的比外团导游高很多倍，不过有低的也低很多。
老胡
低价低质。。。
孤泪
别整那么麻烦，旅游资费应该像淘宝一样在第三方平台上监管，按合同内容说明来游玩，不符合合同内容的直接拍照留底上传到第三方平台，退单。
豹哥
监管很简单，露头就打，导游个人吊销职业资格证，终身禁入，涉事旅行社根据情节，定格处罚。罚没收入建立一个奖励池，按比例专门奖励揭发黑幕之人。
行者
导游协会：我他么也站到前台了？
何健
建议推出像高德地图这样的旅游路线服务，附带各景点的讲解说明，这样走到那里就直接打开手机听讲解就可以了
用户61xxx92
最终原因还是监管不力，抓到一次罚的肉痛，后面会越来越规范
用户10xxx15
扯淡吧！自驾开车多美？人家那么低的价格不购物他们赚啥钱，想想也知道呀！所以多少呢不参团了
申花科技
不知道怎么说，都知道那边黑，还拼了命的往那边走，还愿意上当！所以根本原因不在这些问题，在于去的这些人，你不去让他们没有市场，他们就知道怕了，知道要改变了
天晴咯
我们家1.24号参加的九寨黄龙三日游，报团费900多，是从成都东坐高铁到黄龙站开始行程，最后由松藩座高铁回成都。整个黄龙九寨玩下来，连买方便米饭、水、75元五支装的红景天、看藏迷表演的168元等全部费用人均不到1500，包括在藏区合作社买了一包99元的牛肉干。导游还行吧，没有强制要求购物，只是说九寨沟里买吃的不是很方便，所以我在停车区早早买了三盒发热米饭。第二天进了九寨才发现里面买吃的太方便了，价格也不离谱，害我一直提着三大盒发热米饭。岷江源停车区下车上个厕所看看雪景一分钱没花。总体还算可以。
天晴咯 回复 猴哥 02-19 14:02
旅行社有九百多和六百多两个价位的报价，我选择九百多是包含了来回的高铁费用。如果选择六百多那就来回座旅游大巴，行程太远还是高铁人舒服些。总体这个价钱不离谱能接受。
猴哥 回复 02-19 07:45
你这个价格实在高
用户10xxx15
贱………………
用户10xxx85
这种应该判刑了，属于敲诈了
用户49xxx48
某些国人是没有底线的
沙塘一叶
谁接单谁负责就行了
老爷车
成都低价团，杀客成风，历史久远，不得不防，小便宜，不要粘。
宁人
花钱找罪受一点尊严都没有
k雨过听风
就不明白为什么会有一二百块钱每人旅游团存在
小胡哥
取消一切购物点
用户18xxx88
地接导游是一棵老鼠屎
2019
这种行为应该算敲诈
用户88xxx37
好多年没跟团游了，有小孩后基本自驾游，太远的话就落地租车，比跟团自在多了
龙儿
去旅游搞成好似偷渡出国的样子——成功到达目的地！
基督山伯爵
我前妻因为是德语专业所以只带德国团，外团有明确是小费(每天每人多少钱忘了，20年前的事，主炮九寨黄龙)，收入还算不错，属于中流水平，基本没有购物(有时候是游客要求要购物然后带去定点商场，那时候有些商场不让老外去)，最大的好处是一起出去玩去旅游景点不用买门票。不过内团导游没有小费全靠购物提成，据说收入高的比外团导游高很多倍，不过有低的也低很多。
用户10xxx38
我是游客的话在这样的环境必定购物，但要把货物降到最低价，一元一件，不卖的话就砸玻璃或喊打喊杀。
huwenjun369369
抓一个重罚一个！一车的证人就这么难抓？！
轮回
云南也一样，媒体怎么报告也没用，我行我素，威胁游客，甚至不让拍照。
长歌当哭
自驾游
轨迹
处罚呢？不是罚导游，要罚旅行社啊
缘起无言
旅行社和协会一起重罚
李树涛
还是罚的不够狠！把所有相关人都罚的10年翻不了身，你试试！
用户10xxx22
导游是日本人
日出东方
只要是一出事，保准都跟公司没有关系。不是合同工就是编外人员的事！
用户50xxx06
为了钱导游可以变成强盗。
Rubberneck
我之前报了一个团。纯玩团。导游说他工资只有每天带团的300快。不知道真假。不过他还是个人在车上推销带货，说希望我们支持一下他的工作。我反正没买，因为我算了一下，一个月不休息能挣9000块。反正比我工资高。
用户10xxx02
这种无耻的旅行社应该坚决吊销
用户68xxx03
旅游就是有钱有闲的取乐的事儿，穷人参合(⊙o⊙)啥？
用户17xxx24
那个团报名前不是零购物，要游客自己分辫么？要警察，法律干什么呢？
用户62xxx16
那你们家的导游哪去了呢
我是何夕
才去了桂林，市区接到码头一个团，船上一个团，下船到溶洞一个团，溶洞出来回桂林一个团。。。。
YBRM
7日游2000块的团费，要不咱还是再努力存点钱，报个好点的团吧[捂脸哭]
qlmwhw
还旅游市场净土…
用户11xxx08
严查重判
种菜养家
这类事情只退费？ 至少应该让旅行社十倍赔偿啊。
夏天
7天2000元，一天吃住玩车费不到300
天空
应该取消旅行社的资格二年
龙的传人
发现一次罚款几百万你看看不法旅行社还敢不敢？
Mr 隽
只能说这个购物产生的利润超乎大家的想象……人为财死！不然咋管不了呢
坐看云起
主要是主要是有很多低价团，且线路全是热门景点，非常诱人，一旦参与，都被套路。
yanqing
旅行社五次被列入黑名单还能继续营业，这才是真正的有势无恐，要严查背后的保护伞。
阳光
我想知道，王先生是如何硬钢的？
美好未来
黑社会转移了！分散了！我国扫黑除恶任重而道远！！！！！
牛夫
太乱了！
用户21xxx86
姑息养奸和直接犯罪应该同罪
roch007
遇到这样的直接把导游干翻再说[墨镜][墨镜][墨镜]
心悦天蓝
购物店都是旅行社开的！
yomi20
穷游就会遇到，属于自讨苦吃。何必呢！外出旅游就不要想着省钱，会付更多出时间成本。
相逢就是缘
找几个壮汉就是干
萧阳哥
贪图占便宜，那么低的价格去报旅行团，早就该想的呀……
用户10xxx12
这么多游客还怕一个导游吗，把导游绑在雪地冻冻冻。
锦绣潇湘
我去年去成都6天旅游8次被要求购物 ，特别是黄龙九寨这趟线，安排了一整天购物，还强制购买昂贵的劣等玉器。
W S
北京有黑导游！
夸父
字多！看来是经常跟团游的主
朝花夕拾
其实白嫖总会付出代价，比如去缅甸挣钱…
全性保真
杭州也是也是这样，我们是在小红书上找的地接，说好了纯玩不购物，到地方后他们以内部信息没有沟通好为由硬让我们改行程，第三天变成了购物，说是只有半天，而且自由，结果去了三个购物地，中午不买不让开饭。
饕餮
旅行社和城管一样，本就不该存在的东西。
周瑞
让旅行社导游能赚到他们的钱就行，一律不能强制购物，现在很多问题都是出在了低价团费问题，一个愿打一个愿挨还好说，遇到一个只想想薅羊毛的游客，那旅行社和导游就得搭钱，那谁愿意？这事屡禁不止的根源就是贪小便宜的人大有人在，还老是曝光自己，觉得自己吃了大亏似的，想想你交的团费够你来回火车票钱不？自己甘愿进来，就要忍着玩到底😈😈😈
用户10xxx92
这些垃圾畜牲，骗子
老马哥
旅游合同跟谁签的就找谁负责，保底也得由乙方代位追偿。
不可为
诈骗行为无论金额多少，一律入刑坐牢！
༄ེིུ老梁༻༘༙༌ྀ࿐
强制购物，举报查实，然后。。。。。。没了，，，哈哈
用户17xxx48
我只跟团一次就在不想跟团去了，因导游没有法定的工资！
轻帆素月
想根治很简单，只要有证据是强迫购物，花多少钱旅行社10倍赔偿就没问题了
用户10xxx05
不旅游行不行谁怕谁[墨镜]
用户14xxx39
成都中国旅行社
車叁仟
二十多年前吃过几次报团的亏，后来从不报团，全家旅行很轻松
ve 简单
监管人手不够，那处罚力度能不能重一些？被爆出来，罚点钱就算完事，能起到什么警示作用？强迫游客消费，然后吃回扣，跟抢劫有什么不同！
用户18xxx74
你参加多少钱的团，你要有数。
锦绣潇湘
要是有地方投诉，退货 ，估计就没这么猖狂了！
石头
没钱没时间
烟火
都是利益交换而已自已以为占了旅游公司的便宜其实吃大了，羊毛出在羊身上，但就有那么多傻逼心甘情愿上当
唐唐爱玩
一起动手打开车门丢下车去
圣人无心渡我佛
就是別出去，把搞旅遊的餓死！
雄鹰 腾飞
我去九寨沟旅游也遭遇了这种黑导游，逼着叫你购物，如果不购，就不让你走，还冷嘲热讽讽刺你，以后旅行再也不报团了。