2月15日，福建泉州王女士（化名）发布视频称，其母亲2月13日乘坐四川航空3U6979航班从达州金垭飞往泉州途中突发意外离世。
受访者提供
2月16日，封面新闻记者联系上王女士，了解事发经过。“飞机落地时间是5点半，但我们等到6点多，只等到一个工作人员告知我，母亲已经送到医院抢救，但医生说送来时已经没有心跳了。”
“事发后，航司那边回应客舱内没有视频监控，作为子女，我实在无法接受这样的结果。”王女士称，2月13日，本来迎接母亲的她只等到一具冰冷的尸体。
王女士称，航空公司曾给他们还原过事发经过。“航司说我母亲在上飞机前曾去卫生间呕吐过一次，飞行过程中空乘人员有3次询问其身体情况，都没有发现异样，第4次询问时发现母亲昏迷，那时候距离降落还有约半小时。”
王女士表示，母亲停止心跳后被送往医院抢救了1小时左右，最后医院说是猝死。“我母亲今年61岁了，有高血压，但近两年没有严重疾病，平时还爱跳广场舞，那天中午还给我发了她跳广场舞的视频。”
据了解，母亲意外离世后，航司曾和王女士联系商量过几次，并表示他们的处理方式和流程都是合理规范的。“事发后第二天上午，航司曾致电询问诉求，我只希望可以看到监控了解事情真相，但对方并未给出解决方案，下午又致电说总部在开会讨论。”王女士质疑，“我们想看监控和寻找更多目击者，航司称国内航班上没有监控。我们只能在网上征集目击者，目前还没人联系我们。已和家人在当地公安分局报案立案调查。”
随后记者询问王女士，是否可以提供相关医学证明等材料，王女士表示，要和公安那边沟通后才能提供，可能需要1-2天。记者从泉州晋江市的殡仪馆了解到，该乘客遗体目前停放在殡仪馆中。殡仪馆工作人员称，遗体是从晋江市的医院送来的，死亡原因是猝死。
16日上午，封面新闻记者联系四川航空客服进行咨询。客服人员回应称，他们已经收到此事件的来电反馈，但现阶段对具体情况尚不完全了解，正在进一步调查核实中。当被问及何时能够发布官方回应时，客服人员表示，请后续关注四川航空的官方网站以获取最新信息。
据极目新闻报道，川航相关工作人员接受采访时表示，已尽到法律上的关照和服务，2月13日3U6979达州至泉州航班上，乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段，发现坐在40C座位的乘客(女性，61岁)无应答。乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员，同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地泉州晋江机场，地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后，急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治，协同家属及公安部门配合做好后续事宜。
在机上犯病，大概率没有剧烈的反应，可能是闭眼昏迷过去了，这时周围的人都以为睡着了，没人发现，毕竟闭眼也很正常，家属心情理解，但碰瓷不可取
徐凯
又想黑？不是谁S谁有理吧
用户10xxx17 回复 02-17 10:08
有你不说痒痒话的时候。
此Q接近报废 回复 02-17 13:35
不要乱说话
用户16xxx42
本身有病就不要飞机啦！时不时复发！去外国外，时间不紧坐高铁啦！少有发生！高铁不行，什么不坐哦！
用户10xxx46 回复 02-17 13:14
太危险了，建议全国航班取消
火烧摇裤儿与挂挂儿 回复 用户10xxx46 02-18 07:14
哈哈，好嘛，一棍子打死一群人[呲牙笑]。
用户14xxx52
本身有病的，出门在外要小心点，坐飞机还是有一定要求的。
全智贤
哎呦，开始找目击证人了？？碰瓷开始了！
用户10xxx56
你死你有理，不赔不罢休。
火烧摇裤儿与挂挂儿 回复 02-18 07:14
有意外险谁说不赔的。
孟戏避谈
不能因为你无法忍受就要咋滴！要死在你家里别人也可以说无法忍受
无戒比丘（葛大爷）
又可以碰瓷儿了
cong616
家人去世心情可以理解，但是这让人感觉这是准备碰瓷了。。
用户10xxx18
伟大的母亲，为子女挣了一笔[点赞]
F_u_n_n_y_
又不是别人害死的，赔偿什么？
火烧摇裤儿与挂挂儿 回复 02-18 07:18
意外险。
用户10xxx77
飞机不是Icu，不可能提供随时监护。
用户10xxx17
一下变了，谁也承受不了，可以理解。
用户13xxx91
飞机见死不救等同谋杀
火烧摇裤儿与挂挂儿 回复 02-18 07:17
密闭空间你要不要把医院安到飞机上嘛。
用户13xxx91
严查彻查飞机
用户52xxx09
生疾病
从未
谁闹谁有理
哥只是传说
[阅]
老石老实
有高血压还坐飞机，也没人陪同，心真大
爱小土狗人士
以后乘飞机，是不是得出示3天内的体检报告单
火烧摇裤儿与挂挂儿 回复 02-18 07:17
乘机时不报过往病例，跟坐刺激性游乐设施一样，尽到了告知义务，你还要尝试。有什么办法。
WRW
关航空公司鸟事，又不是人家害死的，想碰瓷就悄咪咪的，这咋还发网上来网暴自己了？