2月初，有网友（两个小段）发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、穿后皮肤过敏的情况。对此，胖东来第一时间回应称已成立专项调查小组，并对该品牌系列产品进行下架处理。
2月14日，胖东来就“红内裤”事件发布了53页调查报告，涉事内裤经三家检测机构检测为合格商品，此品牌目前已经恢复正常上架销售。
依据公司客诉标准，向涉事顾客发放500元投诉奖金。同时，对该“严重侵权行为”将追责，金额不低于100万元。胖东来表示将对因下架受损失的供应商提供合理补偿，并向同行公开商品检测实情以恢复品牌声誉。 胖东来奖励顾客500再追责不低于100万
经过网友各种深挖，发现该顾客可能还有以下几个问题：（1）自己本身是过敏体质。（2）家里出现疑似胖东来超市的购物车。（3）近三年发起食品类投诉 287 次，成功获赔 263 次（没有查到相关的确切出处，也可能是某网友杜撰的）。目前“两个小段”的账号已经关闭评论区，仅互关好友可评论。
