近日，天津的这位导游火了，原因可想而知，并不是她的态度多好，而是她一边训斥游客不消费，一边卖惨表示老人不懂事！

从视频中可以看出，这名导游先是向老年游客表示你们这样欺负我一个小姑娘合适吗？都是那么大年纪的人了，不知道怎么回事啊！最后，更是辱骂老人们给太原人丢脸！

在视频被曝光后，网友们瞬间不淡定了，纷纷到天津文旅的评论区留言，而这名女导游再也没有了嚣张气焰，公开录制视频道歉！

首先是希望这些爷爷奶奶重新给自己一个机会，自己知道事情影响不好后，非常后悔，现在也无法专程去太原给这些老人当面道歉，只能录制视频道歉了！

随后表示自己年轻不懂事，说话有点急躁，在视频曝光后知道了事情的严重性，对不起大家，更对不起这些爷爷奶奶相信自己当导游，说话的时候眼中带泪！

最后恳求老人将视频删除，自己的家庭全靠自己的这一份收入，弟弟痛风许多年了，下半身瘫痪，根本没有生活自理能力，一家子的负担全压在自己这里了！

在女导游道歉后，有网友表示：被举报处理就怂了，道歉显得迫于无奈，诚意不足。就应该为自己的言行举止，不当行为带来的不良影响负责，而不是为可以掩盖错误使尽浑身解数，小错不担责，大错难挽回。

还有的网友十分同情导游表示：小女孩当时确实言语不当，有违规行为、态度恶劣、言辞嚣张。迫于压力或者醒悟也好，毕竟道歉了，相关部门也处罚了，姑娘确实年纪不大，得饶人处且饶人！

最后，这位网友则表示：第一，这都是旅行社要求导游的。第二，证件过期，旅行社为什么还要用？第三，局里只处理了导游，为什么不处理旅行社，说明旅游局和旅行社是一伙的，这就是这种事屡屡发生根本所在。

对此事，你怎么看！