北京,一女子以6160元的价格购买了一款奢侈品包包,并获得了两年免费维修资格。然

雷雷说趣 2025-02-11 19:38:58

北京,一女子以6160元的价格购买了一款奢侈品包包,并获得了两年免费维修资格。然而这包才使用了1年半,包身侧面的油边以及内侧皮革就出现了开裂。女子把包送去商家维修后,仍出现内侧开线、开裂等问题,于是要求二次免费维修,却遭到了拒绝。商家表示第二次维修时间已经超出了包修期,女子需额外支付维修费。女子不服,将商家告上法院。法院判了! (来源:北京市朝阳区人民法院) 何女士和很多女性一样,喜欢购买奢侈品的包包,家里有一个墙柜,几乎都放满了何女士多年来购买的包包。这些包中,有的是好朋友送的,也有的是她自己买的。用何女士的话来讲:送什么礼都不如一个包。 2021年6月9日,何女士在和闺蜜逛街时路过一家奢侈品店,看到他们家的几款包不错,于是进店选购了起来。 经过1个多小时的挑选,何女士与闺蜜各自买了一款包。其中,何女士的包花了6160元。 在付完钱后,商家向何女士及其闺蜜解释了奢侈品包的包修期是2年的,超过2年后再维修,需要支付一定的维修费用。当然,如果2年包修期快到了,也可以付费延期。 可是何女士并未购买延期服务,在这款奢侈品包包使用了1年半后,包包的侧面油边以及内侧的皮革上,出现了许多小裂痕,看着怪难受的。因此,何女士就把包送去商家维修。 27天后,商家将修好的包包交还给了何女士。可仅过了半年,包包原先维修的地方又出现了开裂情况,甚至包的内侧还开线了,于是何女士再次将包送去维修。 然而这次商家却明确表示,包包已经不在包修期内了,何女士如果需要维修,就需要按照维修价目表上的价格进行付费。 何女士对此不满,她还记得当初买包时,销售员热情的一口一个姐的叫,可现在要免费维修了,却变得如此冷漠,甚至百般刁难。 何女士一怒之下,将商家告上了法院,要求商家继续履行包修服务,并且要将包包维修至皮革不分裂、不断层为止。 何女士表示: 包修期虽然约定了截止时间是2023年6月9日,但期间包包曾维修过一次,用去了27天。这部分时间应当扣除,所以包修期的截止时间应是2023年的7月9日。 可是商家却反驳称: 根据购物小票上的包修期时间约定来看,包修期的截止时间是2023年6月9日,不存在可以延长包修期的规定。 因此,即便何女士的包在包修期内维修过一次,也不会导致包修期自行延长了。如果何女士要修理包包,就必须支付维修费。 法院的意见: 经调查,何女士在2021年6月9日,于商家处购买了奢侈品包包一个,双方约定了包修期为2年,至2023年6月9日截止。 因此,如果在保修期内,何女士的包包没有出现需要维修的问题,那包修截止日期应该是2023年6月9日。 但何女士的包包在2023年1月31日进行了维修,且维修的时长为27天。 根据《消费者权益保护法实施条例》第十八条规定,经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。 由此可见,在计算包修期的具体时间时,应当扣除掉包修期内维修的时间。 也就是说,商家与何女士约定的包修截止时间是2023年6月9日,但因为期间维修了27天,故应当向后延长27天的包修期。 经查,何女士是在2023年6月24日再次提出包修服务的,故仍属于包修期范围内。 最终,法院判决商家应当为何女士继续履行免费包修服务。 对此,您怎么看? 关注@法律公开课

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