胖东来能走多远？一而再 再而三被投诉！ 因为胖东来“红色内裤事件”，我看网上消息，才知道其创始人于东来多次进过监狱。 于东来第一次吃牢饭，是早年创业时开店卖别人偷来的香烟。随后相关部门找上门告知于东来这批烟是赃物，不仅没收了他的非法所得、对他进行了罚款，还把他带到拘留所进行改造。 出来之后，这次经历也许并没有让于东来醒悟，反而为了弥补这次损失，他又干起了类似违法的事情。为了赚快钱，他向别人借了30万，开始卖假烟假酒，最终还是难逃有关部门法眼，再次锒铛入狱。 最近，胖东来又火了！据了解，某博主春节前在胖东来生活广场四楼服装区购买的红色内裤出现掉色、严重过敏的情况，在和胖东来工作人员沟通过程中，问题并没有得到对方足够的重视。而在工作人员陪同就医时，自己也没有得到对方应有的尊重。对此，胖东来2月4日发布情况说明称，调查结果出来前先对此品牌系列产品下架处理。 去年，胖东来也因顾客投诉被广泛关注。中国消费者报北京讯（记者孟刚）6月25日，新乡市胖东来生活广场餐饮部被顾客投诉“擀面皮加工场所卫生环境差”，6月27日，胖东来商贸集团有限公司（以下简称胖东来）发布调查报告，承认顾客反馈信息属实，对所有于6月9日至6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款。 还有一次，2024年8月19日接到顾客反馈寿司柜台售卖隔夜三文鱼刺身问题后，胖东来立即下架商品。对特定时间段购买该商品的74个顾客办理退款。 我见不少网友指责胖东来的成功，源自网络炒作，属网红商场。 “网络炒出来的胖东来，其实就是一个炒作” “胖东来不过是靠炒作起来的小超市罢了，哪有传说中那么神奇，实际上存在的问题可多了 。” “胖东来是靠炒作火长不了。一切员工福利将成为笑活” “本来胖东来 就已经炒作成笑话了 就一个小超市靠炒作而已 何必认真” 有自媒体作者分析道： 一家超市而已，已经被炒作过火了，在泼天富贵的背后，胖东来依然面临巨大的危机。胖东来的性价比越来越低了，消费体验已经越来越差了。由于不断炒作，让胖东来已经从一个简单的超市变成了网红打卡地。前几天我吃从胖东来买的月饼，说句心里话，又贵又难吃。要不是有胖东来这个光环，我多一口也不会吃。后来因为晚饭没吃，太饿了，硬着头皮吃完了。就这玩意，还有人挤破脑袋去买，甚至还有花钱找人代购，简直蠢透了。在我看来，挤在大主播直播间抢便宜货的消费者和挤在胖东来抢商品的消费者没什么区别，这样的商业模式本身就是一件很蠢的事情。 还有一次，胖东来遭二十多家主流媒体批评。 有网友质疑：如此下去，胖东来还能走多远？ 本文作者:张帆 本刊首席作者简介:东方赢，真业心学创始人，企业跨越式发展理论之父，曾担任大型实业公司总裁，著作有《企业超速成长》《跨越式战略》，第四届中国经济十大新闻人物。
