机场道歉不够,应该开除撕毁乘客登机牌的工作人员!2月9日,云南丽江三义国际机场值机员与乘客爆发激烈争执,过程中,一工作人员突然抢夺旅客证件并当众撕毁。
视频一经发布,迅速登上热门,丽江机场的道歉也随之而来。虽然道歉态度诚恳,但孙先生和众多网友并不买账。因为道歉书中并未具体说明如何严肃处理那名值机员,大家认为这样的处理速度和处理方式都显得太过“温和”。
“像这样的值机柜工作人员应该直接开除!”这是许多网友的共同心声。为何网友们对这名值机员的行为如此愤慨?原来,值机员不仅态度不耐烦,还做出了撕毁乘客登机牌的过激行为。这不仅严重违反了职业操守,更对乘客的出行造成了极大困扰。
那么,这名值机员为何会如此失控呢?有网友猜测,可能是因为他被安排在春节假期加班,看到身边的朋友都在享受假期,而自己却要坚守岗位,情绪一时失控。然而,无论出于何种原因,这样的行为都是不可原谅的。
机场作为城市的门户,服务质量直接关系到城市的形象。工作人员不仅要有良好的情绪控制能力,更要有强烈的服务意识和责任心。像这样情绪不稳定、缺乏职业素养的工作人员,显然不适合在机场的任何岗位工作。
因此,网友们呼吁丽江机场能够严肃处理此事,直接开除那名值机员,以儆效尤。同时,也希望机场能够加强员工培训,提升服务质量,让每一位乘客都能享受到应有的尊重和待遇。毕竟,优质的服务才是机场最亮丽的名片。
来源:2025-02-10 ·光明网《撕毁旅客登机牌,情况属实!丽江机场深夜道歉》