胖东来发月饼有头发? 同样是食品出问题,别的品牌可能第一时间先道歉稳住消费者。胖东来这次却没这么做,其实这体现了它独特的经营理念。它向来注重把事情解决在实处,而不是靠几句道歉敷衍。也许在它看来,迅速道歉虽然能缓解一时舆论,但不能从根本上解决问题,只有把问题根源找到,给出彻底解决方案,才是对消费者负责。
为什么山姆这么受欢迎?
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胖东来发月饼有头发? 同样是食品出问题,别的品牌可能第一时间先道歉稳住消费者。胖东来这次却没这么做,其实这体现了它独特的经营理念。它向来注重把事情解决在实处,而不是靠几句道歉敷衍。也许在它看来,迅速道歉虽然能缓解一时舆论,但不能从根本上解决问题,只有把问题根源找到,给出彻底解决方案,才是对消费者负责。
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