随着一轮接一轮的电商大促，今年的“双十一”活动已进入白热化阶段。作为“双十一”周期最长的一次，今年江苏快递行业的全年业务旺季也被“拉长”了，不过，各地快递企业早有准备，通过新增产线、投用智能设施设备等措施，保障每一个包裹安全迅速地送到消费者手上。

今年的各家电商平台“双十一”拥有将近一个月的长度，在激发消费者购物热情的同时，也为快递企业带来了全新的挑战。“我们这个营业部平时派送单量大概一天3000多件，‘双十一’临近，现在每天近6000件，高峰期估计一天要到8000多件。”京东快递宿迁片区宿迁项王营业部负责人李继柏介绍，网点已经维持了超过半个月的高强度作业。

快递业务量激增近一倍的情况下，很多快递行业大批投用了智能设施设备，助力快递的平稳有效运行。

晚上七点钟，记者在中通快递常州转运中心看到灯火通明、一片繁忙的景象。随着“双十一”第二波快递高峰的到来，这里50条大件自动分拣线和4套小件自动分拣线马力全开。

今年上半年，中通快递在常州投资9500万元建设了3万平方米的操作库，新增16条大件自动化分拣线和2套小件全自动分拣线，使整个转运中心最大日处理量达到250万件，同比去年产能提高50%。

中通快递常州分公司市场部负责人宋大成介绍：“现有正式员工671人，全部取消休息，全员上岗，储备180名临时工，分3个班24小时进行操作，确保‘双十一’期间收得进、发得出。”

顺丰速运则在常州投放了60辆无人配送车，用于网点到驿站或者接驳点之间的运输，减轻末端快递员的压力。顺丰速运钟楼片区陈渡桥营业店经理魏响介绍，这些无人车满载量可达1000公斤，满电续航200公里，依托自动换电技术，实现24小时不间断运营。

“投入无人车以后，我们的快递小哥不需要每一个班次都到我们网点来取快件，而是通过我们的无人车把快件送到收派员所服务的区域里面去，减轻了我们收派员的劳动强度，增加了工作效率。”魏响说。

在末端取件环节，今年“双十一”同样有新的设备上线。在无锡惠山区堰桥街道的一处菜鸟驿站，前来取件的居民，通过自助终端扫码后，仅在手机上点下“一键点亮”，货架上便闪烁起一盏小灯，并发出蜂鸣声。

有市民在现场分享，以前取快递需要一个一个地找，而现在取快递只要扫一个码就全部都亮了，效率大大提升，同时因为等的颜色不同，没有容易拿错的问题。

这些会闪烁红、蓝、黄、绿等7种不同颜色的小灯，就是承载着黑科技的“智能灯条”，市民通过颜色和声音快速识别，十几秒即可完成取件。

菜鸟驿站无锡城市经理赵苏宁告诉记者：“根据包裹量，整体取件时长是原来的三分之一到十分之一不等，同时消费者取错的概率大大降低，市民们还能通过灯条在取件中增加一些乐趣。”

据了解，借助物联网技术与巴枪、高拍仪等设备的连接，目前“灯条驿站”已实现站点后台实时显示快递入库、出库数量，且大大降低一线人员操作难度，提升入库员工作效率。菜鸟驿站区域经理马业斌介绍，以前快递入库需要货架号与快递一一对应，现在快递录完以后可以根据空间随意摆放，大大提升了空间利用率。

目前，无锡已有100家站点实现“24点前自助取”服务，同时加载智能灯条。到今年年底，无锡全市将有150家菜鸟驿站升级“灯条”管理模式，明年覆盖率达60%到80%，通过“灯条驿站”叠加“无人驿站”，让市民取件更高效、更便捷。

（来源：江苏新闻广播/王文欢 无锡台 常州台 宿迁台 编辑/李国政）