【 福建男子两次用中通快运寄家具都损坏 ，物流公司承诺赔偿却未及时兑现】莆田的郑先生反映，2024年12月，他通过中通快运往浙江发了六把红木椅子，隔天得知椅子在运送过程中被烧毁。郑先生说，这批椅子在邮寄时因未沟通保价，配送员默认保价了10000元，但椅子交易金额在28000元，双方协商按椅子的交易金额上报赔付。
之后郑先生补发了六把红木椅子，其中四把椅子再次出现破损。郑先生在补发时保价30000元，但中通快运方却称不是全部损坏，只能赔偿12100元，对于这个金额，郑先生也表示接受，只要能在年前拿到两次的赔偿金就可以。但让郑先生没想到的是，直到现在他仅收到了第一次烧毁部分的赔偿20640元。
他多次拨打中通客服电话，但事情都未得到解决。随后，记者也来到了中通站点，找到了当时的邮寄配送员，对方表示第一次的货物保价10000元，公司又补贴10640元，现在只能赔付这么多；第二次的赔偿款仍在走流程，但该配送员拒绝帮助查询进度。
郑先生表示，当时协商好的价格是全额赔偿，并且在邮递前也并未询问报价金额。他担心若再拖下去，第二次的赔偿也会有变卦，接下来他将会走法律途径。 Via
