春节送礼黄金饰品断裂，消费者维权遭遇难题。 春节前，张女士在鄞州万达广场银泰百货谢瑞麟专柜购入了总价24000多元的黄金饰品。然而，其中两条手链在亲友佩戴不到一天后就发生了断裂。对此，张女士怀疑产品存在质量问题，并要求更换，但商家表示需要另付1000多元费用。商家解释手链断裂可能与佩戴方式不当或遭受外力有关，并非质量问题，并提出两种解决方案：免费专业维修或以旧换新但需补差价及加工费。面对商家的态度，张女士未能接受。银泰百货工作人员表示愿协调处理，若张女士坚持更换，将在加工费上给予一定折扣。这一事件凸显了消费者在选购贵重商品时所面临的风险，以及商家在应对投诉时的局限。
春节送礼黄金饰品断裂，消费者维权遭遇难题。 春节前，张女士在鄞州万达广场银泰百货
骑单车的社会菲
2025-02-08 15:00:43
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