彩超室又被病人投诉了了,说是昨天投诉者在门诊找了医生开肝胆脾彩超检查。彩超医生问他早上可吃饭可喝水了。病人说他吃了一碗鸡蛋茶,没有吃饭没有喝水。彩超医生说鸡蛋茶也是饭,恐怕胆囊看不清,需要明天早上不吃饭不喝水再过来检查。病人坚持说他没有吃饭要医生今天就给他检查。彩超医生说那恐怕胆囊看不清。病人说看不清就给我退费,我不能白白花钱。彩超医生说,你讲不讲理,做肝胆脾彩超必须保证空腹,让你明天再来,你不同意,非要我给你检查,查不清又要退费。这是什么道理,要是想退费需让分管院长签字才能退费。 病人吵闹非要立即给他检查。不给他做,他就赖在彩超室不走。 彩超医生只好硬着头皮给他做了检查。写报告时注明:餐后胆囊。 这不第二天卫生院就收到了县卫健局转回来的投诉函。分管领导给投诉者说,做肝胆脾彩超,病人需要配合做空腹准备,是为了检查效果。投诉者说他只是喝鸡蛋茶,并没有吃饭。分管领导都无语了,鸡蛋茶不是饭?病人说,彩超医生一副高高在上拒人千里之外的他样子,让人特别心里不舒服。最后分管领导只好迁就病人,给他签字退费。 分管领导告诫彩超室医生要说话要讲究方式方法,不要动不动就给人吵架。 大家怎么看?
彩超室又被病人投诉了了,说是昨天投诉者在门诊找了医生开肝胆脾彩超检查。彩超医生问
番茄的小心思
2025-02-07 21:45:47
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狸狸
正常 遇到不讲理的客户 结果都是这样 而且这个客户会觉得你没错怎么最后给我退费了 说明还是医生的错啊
流星无殇
如果要看胆囊确实需要空腹,如果是要看肝脏或胰腺呢,跟患者讲清楚就行,而不是机械的说必须空腹检查
定风草
这样的刁民多了去了。一味的迁就刁民,无过错的处罚医生。医生会怎么想?你能看好病吗?