浙江金华，张先生满心欢喜地为即将到来的春节做了准备。他两位好友答应要来老家玩，张先生特意在温泉酒店定了两个房间，花了7934元。不料，朋友因事爽约，张先生提前半个月退房却遭酒店拒绝，理由是“定了就不能退”，这是酒店的规矩。张先生怒斥酒店违法，经理却蛮横回应。最终结局，令人愤慨不已。
（来源：1818黄金眼）
张先生给两位好友打去电话，邀请他们来老家玩。两位好友一听，也很高兴，满口答应下来。
张先生心里那个美啊，心想一定要好好招待这两位好友。他左思右想，决定在镇上的温泉酒店定两个房间。
这温泉酒店可是镇上的招牌，环境优雅，服务周到，最重要的是，那温泉水泡起来，简直是人间一大享受。
张先生来到酒店，前台小姐热情地接待了他。他说明了来意，前台小姐立刻为他查询房间情况。不一会儿，小姐微笑着告诉他，还有两个豪华双人间空着，问他是否满意。
张先生一看价格，虽然不便宜，但想到能让好友享受最好的待遇，他咬咬牙，还是定了下来。7934元，对于张先生来说，可不是个小数目，但他觉得值。
日子一天天过去，张先生每天都期待着好友的到来。他想象着和好友们在温泉里泡澡、聊天、嬉戏的场景，心里就美滋滋的。
然而，就在春节前夕，张先生突然接到好友的电话，说家里有事，来不了了。
张先生一听，心里那个失落啊。他赶紧给酒店打电话，想退了那两个房间。没想到，酒店前台小姐却告诉他，房间一旦定了，就不能退。
张先生愣住了，他没想到酒店会有这样的规定。他试着和前台小姐商量，说好友来不了了，房间空着也是空着，能不能退了。前台小姐却态度坚决，说这是酒店的规定，她也没办法。
张先生不甘心，他又找到酒店经理。经理是个中年男人，看起来挺有派头。张先生把情况一说，希望经理能通融一下。
没想到，经理却一脸不耐烦地说：订了就不能退，这是酒店规定。你跟我讲法律？没必要谈了！
张先生一听，火了。他大声质问经理：你们酒店这是霸王条款！我花了钱，却没享受到服务，你们凭什么不退钱？
经理却冷笑一声，说：你爱怎么着就怎么着，反正钱是不会退的。
张先生认为：自己已经预付了房款，但酒店却没按照他的实际消费需求提供服务。既然张先生已经取消预订，酒店就应当按照他的要求退回预付款。酒店拒绝退款的行为，已经构成了违法。
张先生再次来到酒店，找到经理，没想到，经理却仍然蛮横无理，说：你少拿法律来吓唬我！在我们酒店，说了不能退就是不能退！
张先生彻底愤怒了。他没想到，酒店经理竟然如此嚣张。他决定，不再和经理废话，决定直接通过法律来维护自己的合法权益。
张先生已经预付了房款，这就意味着他和酒店之间已经形成了合同关系。
根据《民法典》的相关规定，合同是双方当事人意思表示一致的协议，依法成立的合同，受法律保护。同时，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
张先生已经履行了自己的付款义务，但酒店却没有按照张先生的实际消费需求提供服务。
当张先生提出取消预订并要求退款时，酒店却以“不可取消”的规定为由拒绝退款。这种行为，显然已经违反了民法的相关规定。
那么，酒店的“不可取消”规定是否合法呢？
根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择权，即消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
酒店的“不可取消”规定，实际上是一种格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
根据《民法典》的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
酒店的“不可取消”规定，显然是一种免除自己责任、加重消费者责任的格式条款。它剥夺了消费者自主选择是否继续履行合同的权利，因此，应当认定为无效。
既然酒店的“不可取消”规定无效，那么酒店就应当按照张先生的要求退回预付款。如果酒店拒绝履行退款义务，张先生就有权通过法律来维护自己的合法权益。
具体来说，张先生可以向有关部门投诉，也可以直接提起诉讼。
根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
如果张先生选择提起诉讼，并要求酒店按照法律规定进行赔偿，那么酒店不仅需要退回预付款7934元，还可能面临三倍赔偿的法律责任。
综上所述，酒店的行为已经触犯了《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定。酒店应当按照张先生的要求退回预付款，并可能面临三倍赔偿的法律责任。
如果酒店拒绝履行退款义务，张先生有权通过法律途径来维护自己的合法权益。（文中人名均系化名）
