张某与实体娃娃店纠纷案
事件经过:广东男子张某花 3500 元购买高端实体娃娃,四天后实体娃娃出现关节脱落、皮肤裂纹及内部构造破损。张某称正常使用中损坏,商家认为是过度使用或不当操作,拒绝更换或维修。
法律交锋:张某将商家告上法院,要求赔偿并退款。商家反驳称产品经严格质检,张某使用超出正常范围。法庭调查产品说明书、售后协议及张某使用情况。
法院判决:法院认为商家履行了质量保障义务,张某使用违反操作规范,驳回张某赔偿请求,要求其支付商家诉讼费用。
张某与实体娃娃店纠纷案
事件经过:广东男子张某花 3500 元购买高端实体娃娃,四天后实体娃娃出现关节脱落、皮肤裂纹及内部构造破损。张某称正常使用中损坏,商家认为是过度使用或不当操作,拒绝更换或维修。
法律交锋:张某将商家告上法院,要求赔偿并退款。商家反驳称产品经严格质检,张某使用超出正常范围。法庭调查产品说明书、售后协议及张某使用情况。
法院判决:法院认为商家履行了质量保障义务,张某使用违反操作规范,驳回张某赔偿请求,要求其支付商家诉讼费用。