杭州助力失散家庭团圆
公安主导寻亲 数据赋能：自 2021 年公安部部署 “团圆” 行动以来，杭州公安机关推动大数据赋能，创新推出 “采、圈、比、追、定” 五步法。截至目前，累计受理群众寻亲诉求 9060 起，助力 397 个失散家庭团圆，组织认亲 111 场，收到锦旗 115 面。 部门联动：杭州公安与民政部门合作，建立部门联动工作机制。常态化为市救助站工作人员开展有效信息采集培训，定期前往救助站、福利院采集长期滞留人员指纹、DNA 等信息，细化完善不明身份救助人员 “一人一档”。近 3 年，累计帮助全市救助机构 58 名长期滞留人员返乡。 社会协同：自 2016 年起，杭州公安与本地媒体合作设立《快找人》栏目，通过微信公众号、短视频、直播等多元方式收集寻亲线索，传播寻亲故事，并连续多年举办大型公益寻亲现场活动。截至目前，该栏目已接收群众寻亲诉求 500 多起，帮助 60 多名寻亲者找到家人。 区域协作：2023 年，浙江省公安厅在杭州成立 “浙江团圆联盟”。杭州市公安局刑侦支队作为创始成员单位，持续强化与全省各地团圆工作室合作。2024 年 6 月，杭州与绍兴两地团圆工作室合作，帮助桐乡一家人找到了失散 27 年的儿子。
救助站助力 构建救助格局：杭州市救助管理站探索将 “集约化” 概念引入流浪乞讨人员救助管理工作，构建以市级救助站为 “区域中心站”，八个区（县、市）救助站为 “卫星站”，五个中心市辖区为一级响应区的 “一心多卫” 救助格局。已帮助辖区 8 个卫星站 24 人寻亲成功，沟通协调疑难棘手个案十余起，协助护送返乡 19 人次。 创新寻亲方法：救助站工作人员凭借丰富经验，采用 “听口音，辨方位” 等方法，从受助人员口中的零星字词寻找线索。如通过受助人员小陆模糊的 “芥末（音）” 口音，判断出云南 “旧莫乡”，从而帮其找到家人。救助站还成立专项寻亲小组，借助 “望闻问切” 传统寻亲甄别法，为安置人员开展再寻亲工作。
