12306回应买短乘长导致超员 近日，针对K774次列车在春节假期结束后的返程高峰期间出现的超员问题，官方进行了回应：据悉，2025年2月4日，从呼和浩特驶往杭州的K774次列车遭遇了严重超员的情况。众多乘客选择了“买短乘长”的方式乘坐火车，使得列车的承载压力陡增，不得不暂时拒载部分持有有效车票的旅客。
面对这一突发情况，车站工作人员迅速反应，通过广播等方式提前通知旅客可以选择退票或改签其他班次。尽管在初期部分旅客对此表示不理解，但经过耐心解释和引导，最终事态得以妥善处理。
针对此次“买短乘长”现象导致的超员问题，12306官方进行了正式的回应。官方强调，此类行为不仅影响了其他乘客的旅行体验，也增加了列车的运营压力和安全风险，因此需要受到严肃处理。同时，12306表示将采取措施对不诚信乘客的行为进行记录，并实施相应的惩罚措施。
此外，为了更好地管理列车运营和保障乘客的旅行体验，12306表示将致力于优化现有的订票机制。通过更加精准有效的管理手段，确保每位乘客都能享有公平合理的旅行体验。这包括加强票务系统的智能化管理、完善列车运力布局、加强车站工作人员的培训等措施。
总之，12306将采取一系列措施来应对“买短乘长”现象带来的问题，并努力为乘客提供更加优质、安全的旅行服务。同时，也提醒广大乘客在购票时遵守相关规定和诚信原则，共同维护良好的旅行环境。
