【#人民日报评机票选座加价服务#:免费还是收费,应有一杆秤】#怎么看待坐飞机加价

中国新闻周刊 2025-02-06 15:11:00

【#人民日报评机票选座加价服务#:免费还是收费,应有一杆秤】#怎么看待坐飞机加价选座#?不久前,中国消费者协会表示,机票“加价选座”不仅增加了消费者的经济负担,也侵害了消费者合法权益,不应成为“行业惯例”。 付费选座,看上去是和额外行李托运、升舱等类似的“加价服务”,其实不然。后者是在保障基本服务基础上,提供一些附加或升级服务;前者是有加价而无服务,只不过经营者利用自身的优势地位,将原本免费的基本服务变成了创收的增长点。 跨出从免费模式向“付费者得”这一步,必须提供足够的价值增量,在保障消费者权益方面向上兼容,而不能以减少基本权益为代价,换取自身的便利或短期的利益。毕竟,只有消费者觉得“值得”,生意才能做长久。 还要看到,包括民航在内的出行服务,具有很强的公共属性,其收费机制的调整,要把公共利益作为重要考量,必须基于透明、公平的规则和机制。(人民日报)

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