论情商低的重要性！ 昨天坐高铁回家，本想在旅途中安静休息会儿，可旁边的乘客一直在大声喧哗，吵得我实在忍无可忍，于是便在1236app上反馈了这个情况，想着乘务员能过来提醒他们小声点。 没想到，乘务员大哥径直就过来问：“是不是你反馈的？”那一刻，我尴尬得脚趾抠地，瞬间社死。当时我黑着脸，硬着头皮回了句“是”，旁边那些大声吵闹的人齐刷刷看向我，场面别提多尴尬了。 好在乘务员大哥反应快，赶紧跑去搬救兵，找来了一位女乘务员大姐。大姐情商很高，没有直接上前提醒，而是贴心地给那些乘客倒了几杯水，还温柔地说：“舟车劳顿，辛苦了。”或许是被这份善意打动，那些乘客也意识到自己的行为不妥，很快就安静了下来。 通过这件事，我真心希望能加强对乘务人员的培训，在处理这类情况时，采取更温和、恰当的方式，既能解决问题，又不会让乘客陷入尴尬境地，让高铁服务能得到进一步的改进和提升 ，不然连婆媳关系都处理不好[捂脸]
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