再见,中国移动~20250125常州。上午,我第四次来到移动陈渡营业厅,特意带着银行卡去索要我的余款。一进去我就问:“有现金了吗?”得到的答复是:“还没有。”我又问:“一周都过去了,还没有,那到底什么时候会有呢?”答复是:“不知道,客户不来充值。”我当时强压怒火,拿出银行卡说:“那给我转账吧。”答复是:“可以的,不过时间会比较长,因为会计过年放假了。”我再问:“多久?”答复是:“可能要一个多月……”我终于忍不住发火了。中国移动官宣春节期间照常营业,现在居然说放假一个多月,这不是把我当猴耍吗?于是我开始大骂。客服威胁说:“再闹就报警了。”一旁等待的客户马上说:“报,赶紧报!”我也说:“快点报。”客服没辙了,最后与领导通了话,领导答复会联系客户充值,过了一会儿,就通过手机微信支付给我了。至此,我和中国移动再无瓜葛。 回想携号转网的历程,前后用了近一个月的时间,跨年才完成。总结起来就是中国移动千方百计地为难我:一是所谓师傅上门,其实什么事都没做;二是回收路由器,我要看签单,实际上移动随时都能拿出来,因为所有客户的身份证和电子签名移动都有;三是选择性签名确认,一月份我的套餐过期了,仍然按原套餐每日直接扣钱,给我的优惠又回扣了,这都不需要我签字确认,想扣就扣;而莫须有的路由器扣款却必须走流程后再签字确认,而且多次签字失败,最后还是客服代签才成功的,大家可以想想,那种正楷签字怎么能保证唯一性呢?太可怕了;四是要余款跑了三次,折腾一番后还是通过微信支付。中国移动与其把大量时间浪费在折腾和阻挠客户上,不如改善套餐,做到不强制消费、不店大欺客、不伤害老客户,否则转网的人会越来越多。再见,中国移动!(图文:Nwjm)@国家信访局 @中国移动10086
再见,中国移动~20250125常州。上午,我第四次来到移动陈渡营业厅,特意带着
生活嗯
2025-01-27 08:25:44
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