真的忍不住要骂了，一个宽带新装业务退订，从上周四到今天周二了，一直解决不了。工作人员说要等领导审批，要给身份证等资料什么都没什么问题，我都配合！还说不行就去营业厅，闹一闹可能会快一点。。。。这不是想着总会解决的，可以等等。但刚才电信工作人员打电话问说我是不是要新装宽带什么的，我耐心解释完，不是，我是要退订。等会儿客服又打过来问是不是要新装。到这里真的是忍无可忍了，合着我在这白白等了6天，要解决的问题还在起点，一点进展都没有。
另外，你们不止效率差，你们的APP跟小程序做的也真烂，只提示你有订单进行中，但你就是没办法找到这个订单，真是可笑[微笑]
