齐鲁晚报·齐鲁壹点史安琪刘桂斌

小屏幕，大视野。2025年济南两会期间，《小屏话两会》节目继续与大家相约。今年节目特别加入了数字主持人，“真人+数字人”联手主持，实现数实结合的全新呈现，为用户带来不一样的新鲜感受。

2021年以来，打造便民生活圈连续三年写入济南市政府工作报告，2024年，济南入选全国一刻钟便民生活圈首批全域推进先行区试点。

本期节目中，济南市中区七里山街道明珠社区党委书记李颖和名一养老服务（山东）有限公司康养部经理于丽丽做客直播间，就一刻钟便民生活圈进行讨论。

足不出“圈”享幸福

居民生活更有质感

“一刻钟便民生活圈不仅是城市功能的重要补充，更是提升居民幸福感、促进社会和谐的关键一环。”李颖表示，社区的服务对象直接指向每一位居民，社区内有图书馆、健身房、菜市场等场所，可以满足不同居民的需求。闲暇时居民就会去这些场馆玩，比如每到周末就能看到有居民带着孩子去图书馆看书，下班时间健身房也总是很热闹。

李颖所在的济南“郎茂山振大一刻钟便民生活圈”被商务部确定为全国典型。她介绍，生活圈确保居民在步行或短途骑行15分钟内，即可满足基本生活需求。生活圈通过优化资源配置，有效缓解了城市“大而疏”的问题，让便捷与温馨触手可及。据了解，截至2024年底，济南市已打造便民生活圈125处，平均门店网点约195个，服务范围4平方公里、惠及居民4万-5万人。2025年，济南计划再建设改造一刻钟便民生活圈30处；大力推进城市一刻钟便民生活圈首批全域推进先行区试点建设，到2026年，济南主城区所有社区都能进入一个便民生活圈。

“我们的服务对象直接指向每一位居民，社区内有图书馆、健身房、菜市场等场所，可以满足不同居民的需求。”李颖表示，闲暇时居民就会去这些场馆玩，比如每到周末就能看到有居民带着孩子去图书馆看书，下班时间健身房也总是很热闹。一刻钟便民生活圈既便捷又高效，体现出社区在细微之处的关怀。

李颖称，多年来，济南各社区通过志愿服务和社区互助机制，令特殊群体获得更加个性化的关怀与帮助，真正实现了“以人为本”的服务理念。

强化“一老一小”保障

“五床联动”提升社区养老

今年的济南市政府工作报告中提出，济南要强化“一老一小”保障服务，完善提升社区养老服务设施功能。近年来，长者食堂在济南各社区遍地生花，为有经济困难、失能、高龄、独居的老年人解决了“做饭难”和“吃饭贵”的问题。

“我们可以为老年人提供堂食、上门送餐、上门制餐等服务。”于丽丽介绍，老人一顿饭花10来块钱，一荤一素一汤一饭，吃得又饱又好。据悉，根据有关政策，济南针对全体老年人推出10元、12元、15元三类优惠价标准套餐，单个菜品在4-6元区间。在套餐价格优惠基础上，70岁以上老年人可享受每天午餐一元减免，满70岁的低保、优抚对象和80岁以上老人可享受2元补贴。

解决了“一餐热饭”问题，2024年，济南市民政局组织开展了“养老床位、医疗床位、家庭养老床位、家庭病床、安宁疗护床位”五床联动试点。“我们就是试点之一，我们以街道综合养老服务中心为中转站，延伸服务至家庭，建立服务转介、信息互通、资源共享的机制，形成‘五床’之间可接续的联动模式。”于丽丽介绍。

于丽丽称，与传统家庭养老或机构养老相比，社区养老有其独特优势。老人不用离开熟悉的居住环境，社区居家模式可以自由无障碍切换，老人的社交机会也增多了。“我们社区有位94岁的老人，因其多种原因休克后入院治疗，出院后选择入住街道综合养老服务中心。”于丽丽说，经过一个多月的恢复后老人可在工作人员辅助下床边坐立或在轮椅上就餐。

挑战与机遇并存

社区便民与养老迈出新步伐

不论是一刻钟便民生活圈还是社区养老均已迈出了关键一步，但也面临着不少问题。李颖坦言，构建“一刻钟便民生活圈”并非易事，一刻钟便民生活圈成功的背后离不开多元合作与精准定位。于丽丽同样表示，在开展社区养老工作时也会遇见一道道坎，如内部医疗力量偏弱、无障碍环境的缺失、专业技术人才的匮乏、社会的认知和偏见等问题。

同时，两人均认为，尽管社区工作面临诸多挑战，但他们依然对未来充满信心。李颖称，一刻钟便民生活圈不仅是城市发展的必然趋势，更是提升居民生活质量的重要途径。在未来，社区将继续深化智慧社区建设，利用大数据、物联网等技术，实现服务智能化、个性化，让居民享受到更加便捷、高效的生活体验。同时，社区还将加强社区文化建设，通过举办各类文化活动，增强居民的归属感和凝聚力，共同打造一个和谐、美好的社区生活环境。

于丽丽同样表示，今后，社区养老将持续升级其智慧化与数字化，老年人及其家属可以通过平台轻松查询和预约所需服务。他们将借助物联网、智能传感器、智能家居系统等先进技术，为老年人提供智能化的生活设施和环境。

今后，一刻钟便民生活圈与社区养老的结合将会越来越紧密，两者都将不断优化其服务内容，完善设施配套，共同为构建更加和谐、宜居的城市社区贡献力量。