专坑自己人？中国游客吐槽去东京旅游，花19万日元吃新荣记台州菜，却发现原本套餐里的贵食材都被换成了便宜的，反倒是旁边日本客户，花了同样的钱，甚至还有大闸蟹 这顿饭原本是套餐形式，其中包括了一些高档食材，但这位游客发现，自己点的套餐里的贵价食材被悄悄换成了便宜版，象拔蚌变螺片，贵妃鸡变乳鸽，而旁边的日本客人，花了同样的钱，还有大闸蟹吃 游客还发现，日本客人的套餐中有煲仔饭，而自己只得到了白米饭。经理解释称：“日本客人餐后必须有一道主食，所以我们为他们提供了煲仔饭。” 有网友说：为什么出了国还要去那里吃饭？ 说实话，这个事真不是重点，虽然口味是中国菜，但食材不同，或许口味也不同，去哪里吃是消费者的选择，没有什么讨论的必要 从游客吐槽的情况来看，餐厅在面对不同客人的待遇上确实存在差别，如果餐厅真是因为“季节问题”或者其他理由未能提供某些食材，那应当事先告知，而不是通过替换低价食材来“隐瞒”问题。这种做法是对消费者不公平 其次，餐厅经理的解释听起来有些敷衍。把“日本客人需要煲仔饭”作为理由，显然是为了迎合本地人的饮食习惯，这种理由站不住脚，因为这不应当影响对其他客人菜单的公平性，你可以一视同仁，但不能见人下菜碟 或许，餐厅面向的客户群体不同，但如果餐厅真的希望长远发展，就应该避免这种差异化对待，做到所有顾客都能得到同等的重视和待遇