案件起源
2019 年，《卫报》报道揭露了一名苹果承包商的指控，称在工作中接触到大量由 Siri 录制的用户对话，内容包含私人谈话、医生与病人的讨论等敏感信息4。苹果公司表示保留录音主要是为了提升 Siri 的准确性，以减少误唤醒问题的发生，且录音不会关联到具体用户，数量极小，但这未能平息公众的疑虑，法律问题逐渐升级，消费者提起集体诉讼。 诉讼过程
2019 年 8 月：苹果官方改进了 Siri 的隐私协议，主要包括默认情况下不再保留 Siri 交互的音频记录，改为以文本转录的形式进行；事前必须向用户询问，是否愿意加入 “Siri 改进计划”，并且可以随时选择退出；只有苹果的内部员工才允许收听音频，同时任何被误触发的音频都会被删除。 2019 年 - 2024 年：尽管苹果进行了隐私政策调整，但官司仍旧延续了四年多，双方就 “这种行为究竟算不算侵犯隐私” 展开激烈的交锋。 和解协议
赔偿金额与范围：苹果公司同意支付 9500 万美元现金，以和解此项集体诉讼，这笔和解金将涵盖自 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期间购买或拥有 Siri 设备的美国用户。每位参与诉讼的用户最多可为 5 台 Siri 设备申请赔偿，每台设备最高可获得 20 美元34。 数据处理承诺：苹果公司还承诺在六个月内永久删除 2019 年 10 月前收集的 Siri 个人音频记录。 案件影响
对苹果公司的影响：损害了苹果公司的声誉和形象，让用户对其产品的信任度降低。 对行业的影响：引发了公众对智能语音助手隐私保护的广泛关注，促使更多用户开始关注并重视自己的隐私权益，也对整个智能语音助手行业起到了警示作用，提醒其他厂商在追求技术创新和用户体验的同时，必须将数据隐私保护置于首位。 公司声明
苹果公司在同意和解的同时，并未承认存在任何不当行为，坚称 Siri 从一开始就致力于保护用户隐私，其数据从未被用于建立营销档案，也从未出于任何目的出售给任何人，收集数据只是为了改进 Siri 的功能13。
目前，该和解协议最终还需要得到法院的最终批准才能生效245。
