门诊一年轻女性,带老父亲来看病,前半段全程玩手机,老父亲又讲不清楚,一直碎碎念。
待我问得差不多了,这年轻女性,开始质疑,并投诉我不耐烦,我[悲伤][悲伤][悲伤]
算了,我又从头问了一遍,现在抓投诉和患者满意度。只有认了,难不成我还能投诉她,不该看病玩手机,看病要专注。
满意这东西,不可能所有人满意的。要顺着所有人心意,还是上AI,情绪价值拉满。
门诊一年轻女性,带老父亲来看病,前半段全程玩手机,老父亲又讲不清楚,一直碎碎念。
待我问得差不多了,这年轻女性,开始质疑,并投诉我不耐烦,我[悲伤][悲伤][悲伤]
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满意这东西,不可能所有人满意的。要顺着所有人心意,还是上AI,情绪价值拉满。
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