“令人感动！”浙江一位大爷因为在街边卖红薯被罚，在去交罚款的时候，他苦苦哀求城管：“可不可以少交一点。我的儿子得了白血病，为了治疗已经欠了60多万了。一大家子就靠我卖红薯了……”而工作人员了解情况后，其做法直接让大爷泪流满面！ 2022年冬季，浙江余姚的一处街头，摆着一家普普通通的小摊，烤红薯的香气随着寒风四散，吸引了一个又一个顾客。卖红薯的大爷面容愁苦，却在客人过来时挤出笑容，热情地介绍自己的红薯。 不过，这个地方只有这一处摊位，显眼的很。这也招致了城管的注意。因为这边并不允许摆摊设点，如果违反规定被抓住了就要罚款。 几个工作人员以为又是一个抱有侥幸心理的人，上前驱赶并开罚单：“大爷，这里可不让摆摊啊！要交200元罚款，等会儿交了就把车开到能摆摊的地方吧。” 在此之前，很多小贩都觉得200元罚款特别高，有时候还会和他们起冲突。见得多了，沈雪也大致能看出哪些人好说话，哪些人不但不怕城管还容易激动。而李大爷这样的，就是前者。 李大爷连连点头，他知道自己确实违反了城市管理规定。可是，他搓了搓手，有些尴尬地祈求：“能不能少罚一点啊，我儿子治病的钱还没凑够……” 原来，李大爷的儿子在之前患了白血病，治疗费用对他们老百姓来说可以算是天价。为了治病，李大爷掏空了家里的积蓄，还借了60多万的债务。现在他们一家就靠着卖红薯的钱勉强补贴生活开支。 “我也是没办法，虽然知道这里不能摆摊，但在这里买红薯的人多一点，我也能多挣一点钱。我的钱也挣得不多，真的不能通融吗？”李大爷低声祈求。 沈雪叹了口气，非常同情他们一家的遭遇，但是对于李大爷的请求，她却给了否定的回答：“违反规定的处罚就是200元，我也不能给你开先例。” 李大爷妥协了，他听从安排交了罚款，虽然知道是自己的错，却还是想，之后自己要摆摊多长时间才能赚回来啊。在他走神的时候，沈雪却偷偷拿出手机扫码，给李大爷转了200元。 沈雪作为执法人员，不能带头违反规定。然而这并不意味着她就要眼睁睁看着李大爷本就困难的生活因为罚款而更加难过。响亮的支付到账声音打破了李大爷的消极情绪，他惊讶地看着笑盈盈的沈雪，说话都结巴了。 沈雪就主动地说：“方便具体了解一下您家的情况吗？我收集一些资料，看看能不能帮帮大爷您。” 李大爷峰回路转，感动得抹了一把脸，答应带沈雪去他们家。不管最后有没有结果，李大爷对她的帮助已经十分感谢了。 在儿子患了白血病之前，李大爷一家人在这里打工为生。为了在这个城市里生活更好点，他们一家每天踏实勤劳地工作，从未有过休息。 本来，他们虽然穷困，却也幸福。但李大爷儿子的一场病打破了家庭的平静。面对白血病高昂的治疗费用，李大爷一家可以说是望而却步，他们家的积蓄对这些治疗来说杯水车薪，如果去借钱的话，他们接下来辛辛苦苦一辈子可能都还不上。 李大爷一家人却不愿意就此放弃，他们四处奔走，因为一家人良好的品性，很多亲戚朋友也愿意借给他们。也因此，现在他们挤在狭小的出租房里，为了巨额的医疗费省吃俭用。而更加艰难的是，李大爷的儿媳妇也身有疾病，需要长期吃药治疗。 家里只有李大爷能够出来摆摊挣钱，他年过花甲却每天在外迎来送往，挣着辛苦钱。日子久了，身体支撑不住，然而为了家庭，李大爷从来没有说过。李大爷满是褶皱的脸上尽是岁月和苦难留下的痕迹，他的眼睛却晶亮闪烁，那是一位父亲的眼泪。 沈雪离开后，和自己的同事一起找了相关的慈善组织，在网上发起了募捐活动。很快就筹集到两万多。 她和同事又自己掏钱给李大爷买了很多生活用品，还有食物和药品，希望能对李大爷的生活有所帮助。将这些东西连带着两万多块钱交给李大爷时，李大爷想要说谢谢，却哽咽到说不出话，为了表示自己的感谢，还跪在了地上。 沈雪等人连忙将大爷拉起，心中一片辛酸。她留下了自己的电话号码，说：“您好好过日子，有什么困难就打电话说，我们都会帮您的。” 这件事情并不复杂，却令人深受触动。大家觉得，这才是城市管理应该有的温度。单纯的处罚和警告并不能治本。 只有将制度和人情相融合，在展开处罚的时候，愿意倾听其背后的困难，帮助李大爷解决困难，才能真正从根源上让李大爷不再去违反城市管理规定，才能让这个城市更加温情。