出门在外,大家几乎都住过宾馆和酒店,区别可能就在房费的高低,但一般来说,卫生间淋浴、空调、电视这些都是标配的配置。也是大家最常用的设备。
可如果在你退房时,店家告诉你使用空调要额外收取费用,你能接受吗?
这不,河南信阳,一男子花80元找了家宾馆,但在退房时,因为空调的问题,和店家吵了起来
退房时被扣20元空调费“住这么多年酒店,我还是头一次遇到不让开空调了,第一次”!
说出这些话时,潘先生是既无语,又气愤。他也没想到,仅仅因为打开了空调,被店家额外收取了20块钱。
潘先生介绍,他所住房间,一天的房费是80块钱,因为当天气温有些高,达到了29度,于是就想着把房间里的空调打开。可找了半天,又没找到遥控器,就用手机打开了空调。
第二天准备退房,却发现原本50块钱的押金,店家只退回了30块钱,这让他十分不解。
自己就是在屋里睡了一觉,也没有使用房间里有偿物品,也没有破坏过房间的物品,为什么莫名其妙要扣掉20块钱呢?
随后,店家的一番话让他惊掉了下巴。
店老板告知,这20块钱是空调使用费,之所以房价现在是80块钱,就是想着这个时候不用空调。
一听这话,潘先生的情绪瞬间激动起来,他认为当时刚好是下午两点多,正是天气最热的时候,就开了一会空调很正常,而且如果空调说法,完全可以在办理入住的时候提前说。
本来,潘先生还想着和老板说理解释一下,可老板却完全不听,直接回怼道:你不用再说了!
就这样,直到最后离店,潘先生都没有将这20块钱要回来。
网友态度不一潘先生将这件事传到网上后,引起了不少网友的讨论,有人表示不能接受,甚至紧跟时事,调侃说是学的“提灯定损”,也有人认为可以理解
按这个逻辑,冬天的东北旅店是不是也要加取暖费啊,还是大东北好,饭店,旅店在冬天都没要过取暖费
完了完了,我一年基本每天都开空调,兄弟们怎么办?在线等,急
有没有可能到夏天了价格不一样?河南的天气才多少度?现在哪里有用空调的?
八十元一晚,不贵,老板收点空调费有情可原
其实关于酒店空调使用问题,我们还是要客观来看。
一般来说,酒店作为经营主体,确实有权根据成本、季节、设施使用状况等因素调整服务内容和收费标准。如果额外收费是基于合理的经营成本考虑,且事前有明确告知,消费者则有权选择是否接受这样的服务和价格。
此事的重点,就在于店家是否提前告知。
酒店在消费者入住前明确告知所有可能产生的费用,包括空调使用费。这样做既是对消费者权利的尊重,也是商家诚信经营的体现。若事前未做任何说明,事后再额外收费,无疑是对消费者权益的侵犯。
如果潘先生的说法属实,就是店家没有提前告知,而是自以为是的认为“这天不需要开空调”,那显然是侵犯了消费者权益。
综上所述,虽然商家有权根据自身情况设定收费标准,但必须做到事前明确告知,保证消费者的知情权和选择权。不然就是搬起石头砸自己的脚!