太坑了!上海,女子网上预约了防水补漏公司,双方经过商量,女子确定用640元一公斤的胶水。施工师傅保证,顶多用10公斤就差不多。没想到,最后却用了35公斤,总花费超过3万元。女子选择报警,可施工师傅却说,10公斤没打好,不能半途而废啊!民警赶到现场,却在下水道发现端倪。
(案例来源:环球网)
近日,住在上海的陈女士,从某网络平台上,预约了房屋补漏服务。
施工师傅按照约定来到陈女士家中,经过对漏水位置进行了一番“细致”检查后,很快就确定了维修方案。
施工师傅告诉陈女士,需要从漏水位置旁边打一个孔,然后通过这个孔往里注入胶水,以此将漏水的位置进行填补,从而达到补漏的目的。
陈女士不懂这些,她只关心价格是多少。
施工师傅表示,这种胶水分为高中低三个档次,最高挡的效果最好,当然价格也贵一些,一公斤要640元。
得知最多10公斤就能修补之后,陈女士选择了最贵的那种胶水。
万万没想到,正式开始补漏后,一桶10公斤的胶水很快就见了底,可是施工师傅却没有半点要停下的意思。
直到往里灌进35公斤的胶水之后,施工师傅这才收工了。不过这次维修费用,已经超过了3万多。
补个漏水就要3万?陈女士不干了。再加上对方还保证过,最多10公斤就能修好。
双方谁也不愿意退一步,陈女士最后选择报警。后经民警协商,陈女士付给对方12000元。
那么从法律的角度,该如何看待这件事呢?
施工师傅承诺10公斤就能修好,最后却用了35公斤,其行为已经构成欺骗。
《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
本案中,施工师傅故意告知陈女士虚假信息,主观上具有欺诈的故意。另外民警也感觉蹊跷,在下水道处,发现了大量的白色胶水状物质。
民警怀疑施工师傅是通过管道,将多余的胶水给排到了下水道中。
值得注意的是,民警通过网络查询类似案件,发现与陈女士有同样遭遇的,并不在少数。
通过这件事,也给大家敲响了警钟,如果家里遇到这种情况,在正式进行维修之前,一定要向对方索要营业执照、查看胶水是否合格,有必要的情况下,与对方签订维修合同。
对此你怎么认为呢?
(文中皆为化名)