最近哈尔滨可热闹了,不光是游客多了,当地还被某些“巨婴”游客给冲了。“哈尔滨竟然

好的奕 2024-12-23 20:33:50

最近哈尔滨可热闹了,不光是游客多了,当地还被某些“巨婴”游客给冲了。

“哈尔滨竟然没有共享单车?差评!”

“哈尔滨把雪清得太干净了,没玩到雪,差评!”

“坛肉份量太小,都不够4个人吃,差评!”

甚至最离谱的一条:“我打车,司机竟然没有对我说‘公主请上车’,大家避雷哈尔滨!”

为什么说服务业不好干呢,因为没办法揣摩人性。

同样的服务工作在不同的人的身上,得到的评价是不一样的。

你看胖东来就知道了,为什么它一直不肯把超市开到全国各处?就是不敢赌人性。

胖东来的口碑是在河南新乡做起来的,15年的时候,胖东来把生意做得好好的,但因为产权的原因,租金被大幅提高。于东来没办法,打算退出新乡市场。

可没想到的是,新乡人民不愿意了,因为他们习惯了胖东来优质的商品、贴心的服务和人性化的购物环境,于是纷纷请愿要让胖东来留下来。最后,地方出手,胖东来才做到了现在。

你今天所看到的胖东来,是新乡人民给的。因此,胖东来一直以来也是把消费者捧在手上,把员工当作是家里人。

双方是互相成就的。

可要是换作外地人会怎么想?

——你一家超市倒了就倒了,关我什么事?但如果我在你这体验不好,那就是你的错。

胖东来了解自己的口碑,了解新乡人民的秉性,它才能做到现在。

如果是不了解的外地游客过去,我想,进了商场没有看到胖东来员工端茶送水、嘘寒问暖,那他准得跳出来大骂:避雷胖东来!

问题的关键就在于,每个人对服务业提供的便利标准是不一样的。

有标准没错,可过于主观的标准,那就不是标准。

地方考虑的是大多数人,考虑的是兼顾大部分游客。

可你要遇到小部份耍无赖的,怎么办?

压根无解。

别看之前各地文旅在网上不断宣传地方文化、景点,你随便找一个“避雷”的关键词也都能跳出来许多负面的。

当然,有负面不是主要的,咱有不到位的地方,改了就是。

但有些负面,纯粹就是为了“特权”去的。

我下了飞机,你得给我接机,得给我订好酒店,得准备好饭菜接风。

完事你还得给我安排景点吃喝玩乐,得要哄我,最基本的,你要在每一件事情前说一句:“公主/王子,请xx”。

您咋不直接打钱找个保姆、助理呢,是没钱吗?

现在的服务业已经处在“寒冬”了,希望某些“巨婴”不要再让这行雪上加霜。

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评论列表
  • 2024-12-24 09:17

    冬季路滑,一般技术水平骑行比较危险,而且,严寒导致车胎变硬,更加沉重蹬不动。

    无心 回复:
    都是不食人间烟火的。
  • 2024-12-24 04:07

    政府冬季取消出租自行车

    花生糖 回复:
    那么冷,我们辽宁这边骑得都少,更别说哈尔滨。这群智障是有目的。
    不会吧 回复: 花生糖
    东北冬天不仅冷,而且路滑,骑共享单车摔伤了谁赔?
  • 2024-12-24 11:22

    冬季骑共享单车就不怕屁股冻在坐垫上?

  • 2024-12-24 09:00

    这些什么抖音快手小红书大众点评什么的,上面的东西看看就好,难道平时吃饭你们没遇见过“帮我们店打个卡,文案我可以帮忙写,可以送一杯饮料”?

  • 2024-12-24 09:57

    我在哈尔滨生活了很多年,说实话,哈尔滨气候其实很好,冬天虽然冷,但是只要不是长期待在室外基本上都能适应,比南方那种室内阴冷的感觉要好的多。我对哈尔滨唯一印象特别差的就是很多卖豆腐脑馄饨板面的小店为了省事,给碗套个塑料袋装那些滚烫的食品。难道不知道这样容易产生致癌物质吗?可惜当地没有人关注这一点,仍然吃的是不亦乐乎。