互联网时期，言谈互动是每个管理部门必须面对的。公共管理工作都是在人民群众的眼皮底下做的，现在传播手段的多样化，使得任何工作有影有声，像我们检查工作一样。那么管理部门工作中出了问题也往往是有图像有声音的。这种高度的群众关注，会产生一些原来没有见过的问题，那就是网络言谈和网络监督。 对待网络上的言谈及其观点，引导和管理是很重要的，但是最主要的问题在于公共管理工作水平如何提高。如果管理工作有缺点，那么正视缺点，然后解决问题，这才是网络引导能够奏效的关键。如果出了问题，没有重视，采取的方法没有得到群众的理解，那么就达不到效果。
