极目新闻记者刘迅
摄影记者王永胜
通讯员李爽
120急救人员，这是一个与众不同的群体，清晨或深夜里，烈日或暴雨下，每天生死时速，与生命赛跑。
在武汉市急救中心一干就是14年的王科，在争分夺秒抢救生命的同时，总愿意多留一份耐心和温暖给患者。同事们都说，他在抢救时会多问多关心，会关注患者后续的治疗情况，也会上门为老人解决问题。这背后，是急救人的医者情怀。他说，自己爱着急救工作，每挽救一个人，都有满满的成就感。
不负所托，争分夺秒挽救患者生命
一秒钟，只是眨眼的一瞬间；对于120急救人员来说，每一秒都关乎生死。
2023年5月，武汉一女子突然呼吸、心跳骤停，求助人情绪几近崩溃。接到电话后，王科不敢大意，火速带上药箱、氧气瓶、气管插管、心肺复苏按压泵、心电图机、除颤仪等急救装备上车，立即和同事一起直奔现场。
“救救我老婆，我喊不醒了！”电话那头，求助人声音慌乱，大口喘着粗气。此时，患者已经处于呼吸、心跳骤停的危险状况，但王科和同事还在急奔赶赴现场的路上，调度员担心患者会错过急救黄金时间，一边安慰一边“保持通话”，指导家属进行心肺复苏抢救。王科赶到现场，他立马冲上前，跪地“接力”按压。
王科的同事、急救护士说：“当时所有人的心都揪着，为了抢救生命，他每一次拼尽全力地按压，我们看了都很感动。”
终于，在持续按压2分钟后，患者有了脉搏，王科赶紧小心护送她上了救护车。“患者还处于危险状态，即使高流量吸氧，氧饱和度还是很差。”一路上，王科紧盯生命指征，在危急状况下，果断用了药先稳住病情，为后续抢救争取宝贵时间。
好在，整个转运过程很顺利，仅数分钟就将患者转至医院急诊科，院内抢救立马启动，王科揪着的心这才松了下来。由于一路上搬运设备、转运患者，精神高度紧张，几个人出医院时才发现大家手上、胳膊上勒红了一大片，贴身衣服也已汗湿了。
当天的急救工作结束，王科放心不下，绕道来到医院急诊科，关心患者的后续情况，听说人很快清醒，还能开口说话，王科打心眼里高兴。“从心跳骤停，到人被救过来，这是守护生命的意义。”王科说，这是一个团队急救无缝衔接创造的生命奇迹。
“呼救就是命令，时间就是生命，对于一线急救人员来说，面对生命的托付，我们无所畏惧，唯有竭尽全力。”王科说，每天都奔跑在路上，最忙时有一次“白加黑”连轴转，24小时接诊21位患者，“每当把病人从生死边缘救回来，我能感受到满满的幸福感和成就感，真正感受到急救工作的重要意义。”
多份耐心，从细节中揪出更多急救关键
“每一次的院前急救，急救医生都面临着诸多未知状况，只有练就更强技能，在危急关头才能沉着应对、果断救治。如果在发现蛛丝马迹时再多份耐心、细心，或许能帮助更多有需要的市民。”王科感慨，从业14年，他一直在琢磨如何更好地搞好急救工作，守护市民。
时间回溯到2021年，有位市民因为头晕难受，拨打120求助。王科和同事赶到居民楼楼下时，正好遇见了该男子，他自己步行下了6楼，一见到120急救人员，便催着赶紧送他去医院。
“您别动，我们先检查看看。”王科快步上前扶住该男子，并送他上了救护车。细心的王科观察发现，该男子走路时晃晃悠悠，嘴里还不停地念叨，很像喝醉了酒，但和平时转诊的醉酒市民不同的，他身上完全没有酒味儿，这让王科心里犯了嘀咕。
王科一边监测生命体征，一边追问情况：“家里还有人吗，也有不舒服吗？”男子直摇头，言语不清。王科放心不下，帮他掏出手机，快速翻出家人的电话拨打。男子的大女儿接听了电话，说自己和妹妹正在家，也是头晕难受。王科快速排除食物中毒等原因后，高度怀疑是一氧化碳中毒。
“不行，我得上去看看！”王科按流程上报后，将男子交给同事照顾，并叮嘱他在急救车上持续吸氧后，快速冲上了6楼，此时两个孩子和一个老人在家。老人说，她刚回家听说两个孩子在家洗澡，没一会大的说头晕，小的也吐了。环顾四周见窗户紧闭，王科立马意识到很可能是一氧化碳中毒，赶紧打开窗户通风，并一手抱着小的，一手扶着大的，一起上了救护车后开始大流量吸氧，并第一时间送到了医院。
三天后，王科还打电话到医院询问救治情况。万幸发现得很及时，一家三口经过高压氧舱的治疗顺利康复，尤其是两个孩子，没有留下后遗症。一家人对王科和同车的120急救人员十分感激，连连道谢。
“面对患者多些细心和耐心，或许能发现更多挽救生命的蛛丝马迹。”王科感慨，当时如果见到报警人，若只是按照流程送医，也不会多救了两个孩子的生命。这背后，是急救人对生命的承诺。
灵活处置，以最小代价为患者解决难题
在120转运的一些患者中，可能病情并不紧急，但由于面临的实际困难，不得不求助于120。王科坦言，患者的诉求多种多样，急救医生也要灵活处置，而不是将患者简单地“一送了之”。
70多岁的李爹爹家住汉口，膀胱癌手术后长期卧床，需要每半个月更换一次导尿管。因老旧小区没有电梯，老伴腿脚也不方便，每次就医面临诸多不便，老人只得呼叫120求助。
王科接诊时了解到，老人各项指标平稳，去医院只是换尿管，王科当即让家属买来导尿包，就地为老人更换，这样足不出户就解决了问题。没想到，老人握住王科的手提出了想法：“下次能不能麻烦你再来？”
一年间，王科上门为老人更换了四五次尿管，以最小的代价为患者解决了实际的难题。在他看来，院前急救富有挑战性，有可能碰到各种各样的情况，处置得当，效果往往又是立竿见影的。
“一句暖心话语，一个贴心细节，都能让患者感受到温暖，帮助医患关系更和谐。”王科说，从事急救工作14年，他几乎“零投诉”，未来他会一如既往，坚守急救岗位，守护居民健康。
