新京报讯（记者王子扬）12月17日，针对此前“孕妇吃发霉面包紧急住院”并被反转一事，休闲食品企业百草味方面对新京报记者表示，接到刘某对我司产品的投诉后，我司高度重视并立即展开核查。经核实，刘某所投诉的产品质量问题系凭空捏造，所提供相关凭证图片经网上比对有重叠且明显作假，公司根据掌握证据以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理。目前，发文网友已发布致歉信。

据了解，该网友此前表示，自己是一名孕妇，她网购了百草味面包，吃了几口后味道不对，仔细一看发现面包发霉，袋子里还有卷毛，后半夜她的肚子疼，还伴有宫缩导致紧急住院。根据媒体报道，百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门，希望能上门找消费者处理，将涉事的面包拿去检测，或让当地市场监管局的工作人员代为上门处理，消费者以怀孕39周不方便被打扰为由，拒绝了百草味。该名消费者称，她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿1000元，她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味，但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。

12月14日，针对此前在网络平台发布“吃百草味发霉面包后，宫缩导致紧急住院”一事，发布消息的网友发文道歉称，其发布的关于百草味产品存在质量问题的内容，均是她个人编造的结果。通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题，试图向百草味敲诈勒索，以达到获取不当利益的目的，并向百草味道歉。

在本次致歉中，该网友称，她伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持，目的就是为了增强言论的可信度博取公众同情与关注。“我在此郑重坦白，我制造的虚假言论误导了公众，给百草味带来了极大的负面影响，对此我深感愧疚，并在此表示最诚挚的歉意。经过警官的教育，我深知我的行为已经违法犯罪，并给百草味带来了无法弥补的损失，我愿意为我的错误承担责任，并承诺以后会遵守国家的法律法规。”

百草味称，在初期接触过程中，刘某明确拒绝公司或其当地市场监管部门上门当面核实或政府相关部门三方介入解决投诉等常见客诉处理流程。在确定刘某恶意索赔的企图后，公司迅速联系相关政府部门，获悉刘某近期连续对包括百草味在内的多家食品企业发起类似恶意食品安全质量的投诉与举报，其最终目的都是要求企业赔付，其他概不接受。面对此类恶意投诉，百草味将坚决维护好自身合法权益，并配合警方对已经触犯法律底线的违法行为进行严厉打击，净化市场环境。