这绝对是危机公关舆情回应的说明书了。
我也是从事了品牌舆情公关多年的,这还是第一次见如此详细的调查报告。
有点有面,有奖有惩,有理有据,公开透明,对超市负责人、员工、顾客雨露均沾,既解决了顾客的诉求,又维护了员工的正当权益。
胖东来,他强任他强,清风拂山岗!
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