江苏无锡，女子因疏忽大意忘带房门钥匙，在网上找了个80元上门服务开锁的，没想到，开锁师傅称锁芯坏了打不开，一番操作，最后要求支付1286元，更离谱的是，还要到另一家店铺支付，事后女子上网一查，这种锁换新的都用不了这些钱，明显被套路，女子越想越气，选择报警。

（案例来源：环球网）

徐瑞华上班出门时，接个电话的功夫，随手把门关上，才想起忘拿钥匙，瞬间傻眼了。

马上要迟到了，先上班回来再说吧！她自责记性越来越不好，下次进屋就把钥匙放包里，免得丢三落四。

忙完手里的工作，徐瑞华惦记晚上进不了家，就在网上搜索开锁服务。

平日里到处都贴着开锁电话，价位都在100元左右，她搜到一家上门开锁仅需80元的商家。

她暗自高兴，这价位挺合理，就打电话联系确定开锁80元后，并约好时间开锁。

她下班急火火往家赶，约好师傅开锁，晚上还得给孩子做饭。

开锁师傅很准时，可到这一看说这锁开不了，里面卡住了，锁芯坏了，得拆下来修。

徐瑞华一琢磨，平日挺好用的，就是忘带钥匙，锁没问题，坚持让师傅再试试正常开锁。

再三确认开不了后，只能听师傅的拆下来修，没办法进不去屋啊！

开锁师傅拿出工具就开拆，边拆边告诉她，拆锁要300元，徐瑞华一个头两个大，开锁不是80元吗？怎么要收300元？

师傅跟她讲：开锁80元没错，可你的锁坏掉了，开不开，只能拆下来修。

徐瑞华见开锁师傅，麻利地把锁四周的螺丝卸下来，说不卸也晚了，只能这样了。

开锁师傅一会说这个件不行，一会说门把手得换，徐瑞华不同意，执意修上就行。

眼看孩子放学回来，饭也没做，门还修不好，徐瑞华心情烦躁，简单的开锁，怎么会这样？

开锁师傅讲，这锁年头多了，磨损严重，门把手不能用，必须换掉，否则安全有隐患。

师傅一番套路下来，最后要求支付1286元，徐瑞华明知被忽悠，但也抓不住把柄，开个锁弄的心力憔悴。

不付钱吧！把人家叫来忙乎半天，给钱吧！说好开锁仅需80元，没成想花了1286元，还一分钱不能少，她是憋屈又窝火。

她多个了心眼，没有把钱直接给师傅，在平台下的单，就在平台付款。

开锁师傅又提供了一个店铺，要求团劵支付，徐瑞华一看和下单不是同一个店铺，拒绝支付。

师傅解释说是一个公司两个店铺，她反复核实后，支付了1286元。

事后冷静下来，她上网一查，换把同款的新锁，都花不上这么多钱，这是遇到开锁刺客。

她联系平台客服，反应情况，平台回复：商家拒绝赔偿退款，徐瑞华能越想越气，选择报警。

民警提醒：最安全的方式是直接拨打110，工作人员会推荐就近具备执业资格的正规开锁公司。

那么从法律的角度，开锁师傅的行为该如何认定呢？

1、开锁师傅未经徐瑞华明确同意，擅自增加服务费用的行为，是否构成违法行为？

《合同法》第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

徐瑞华下单时约定的开锁费用为80元。开锁师傅在提供服务过程中，未经徐瑞华明确同意，擅自增加了服务费用，违反了约定的合同内容。

2、开锁师傅要求徐瑞华到另一家店铺支付费用，是否属于欺诈行为？

《消费者权益保护法》第20条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

开锁师傅要求徐瑞华到另一家店铺支付费用，且该店铺与下单时的店铺并非同一家，导致徐瑞华产生误解，认为存在不同的服务或价格标准。此行为可能构成对消费者的误导，涉嫌欺诈。

3、徐瑞华报警后，若开锁师傅的行为被认定为违法行为，将可能面临哪些法律责任？

《治安管理处罚法》第46条：“强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。”

如果开锁师傅的行为被认定为违法行为，他可能构成强买强卖或强迫他人接受服务的性质，根据治安管理处罚法的相关规定，他还可能面临拘留和罚款的行政处罚。

徐瑞华多次打电话询问了事情处理进度，但商家负责人表示当天开锁任务很多。

不清楚此订单的事，也不清楚开锁师傅是不是他们安排的人，待了解情况后再回复。

最后经协商，平台只给徐瑞华退款500元后，就没有下文。

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