12 月 3 日，山东烟台，一大妈察觉到自家的暖气温度只有 15℃，远远达不到标准，于是大妈便自行找来了师傅给暖气放水，本想着放了水暖气就能热起来了，哪成想，放完水过后暖气依旧没热起来，热力公司的工作人员却找上门来了，称大妈一共放了 28 吨水，每吨水 50 块钱，大妈得缴纳 1400 元的罚款！网友：放水太多是用户的责任这确实不假，可那暖气一直不热又是谁的责任呢？ "我就放了一点点水啊，怎么会有28吨那么多？还要交那么多的罚款？"李大妈的声音中充满了困惑和委屈。 十一月，烟台市一小区迎来了期盼已久的供暖季。67岁的李大妈摩拳擦掌，满心欢喜地等待温暖降临。 然而，现实总是出人意料。当李大妈兴高采烈地去触摸暖气片时，迎接她的却是刺骨的寒意。"这哪是暖气啊，简直是冰块！"李大妈惊呼道，脸上的笑容瞬间凝固。 接下来的日子里，李大妈如同一只焦虑的小鸟，在屋内来回踱步，不时用手试探暖气的温度。可惜，那冰凉的触感始终未变。她裹着厚重的棉袄，双手捧着热茶，眼中满是失望和无奈。 小区里的其他居民也都怨声载道。有人抱怨家里冷得像冰窖，有人埋怨暖气费白交了。 面对居民们的投诉，物业公司的回应却如同一盆冷水："供暖系统刚刚启动，需要一定时间才能达到理想温度，希望大家能够理解和耐心等待。" 这敷衍的答复反而让李大妈心中的怒火更加旺盛。她忍不住嘀咕道："这哪是在解决问题，分明是在敷衍了事嘛！" 带着疑惑，李大妈找来温度计仔细测量了室温。结果令她大吃一惊：室温仅有15℃，远低于规定的18℃标准。 就在李大妈陷入绝望之际，邻居悄悄告诉她一个"土方法"：放水就能解决暖气不热的问题。抱着死马当活马医的心态，李大妈联系了安装暖气的师傅。 师傅来家里操作了暖气阀门，放出一些水后，李大妈满怀希望地守在暖气旁。然而，几天过去了，暖气依旧冰凉。 心急如焚的李大妈决定自己再试一次。她小心翼翼地拧开阀门，又放了些水。可惜，这次尝试仍然毫无效果。 就在李大妈陷入沮丧之际，一个意想不到的麻烦找上门来。热力公司的工作人员突然造访，面色凝重地告诉李大妈，她的行为已经触犯了相关规定。 原来，李大妈的这一番操作竟然导致了28吨水的流失，严重干扰了整个小区的供热系统。当听到需要缴纳1400元罚款时，李大妈顿时如遭雷击，难以置信。 热力公司的工作人员耐心解释道："您看，这事儿就像是家里的水龙头没拧紧一样。水一直在悄悄地流，我们这边的系统就得不停地往里加水。这么一来二去，不仅白白浪费了不少热水，还让整个小区的供暖都受了影响。" "我知道您是无心的，但这么大量的水流失，确实给我们和其他住户都带来了不小的麻烦。以后要是再遇到暖气不热的情况，还是直接给我们打电话吧，千万别自己动手。" 这一刻，李大妈如梦初醒，意识到自己无心之举竟酿成如此严重的后果。她不仅没能解决自家的供暖问题，反而给整个小区带来了麻烦。 事情发到网上，一些网友对李大妈的行为表示理解但不赞同。"虽然李大妈是想让暖气热起来，但私自操作暖气系统确实太冒险了。" 另一部分网友则将矛头指向了热力公司。"如果热力公司一开始就做好服务，哪会有后面这些事？" 对此，你有何看法呢? 参考信源：聚焦烟台