方正电脑被时代抛弃,是有理由的。 近期在京东经历了一次非常糟糕的购物体验。 在京东购买了一个10寸的方正笔记本电脑,到货之后发现金属材质太重,而且键盘之间的按键间隔非常近,操作起来很不方便。 所以当即就跟客服沟通,我需要退货。 第二天,对方工作人员打电话来询问我退货事宜。 我反馈了自己的诉求,要求退货,并且按照对方要求,原封不动的把电脑和所有配件退了回去。 没想到,之后就接到了售后的电话,说电脑的序列号不对,说要把电脑重新返回给我,让我和店铺的客服去核对这个序列号。 当时就觉得非常的震惊,这个序列号为什么要由我和平台的客服去核对? 难道售后不可以和平台的客服核对吗? 双方未达成一致,于是不了了之。 后来,我拨打了京东客服电话,再次要求退款。对方告知24小时回复,然而24小时过去之后,并没有等来对方的电话。 于是我再次打电话给对方,结果令我大为震撼: 对方以电脑没有质量问题为由,拒绝退款,并表示已经把电脑重新退回给我了。 我彻底懵了,感觉被耍了。 页面上大大的“7天无理由退货”是什么意思? 何况我有明确的退货理由。 一边同意退货一边又各种推脱,还将电脑退回给消费者,这是什么操作?? 实在恶心,我已经决定继续维权,走京东消费者热线甚至走法律途径,但无论如何,这个牌子的电脑我这辈子都不会买了。